デジタルチャネルが普及し、消費者はリアルとデジタルを無意識に使い分けてます。 ベルシステム24が実施した「デジタルＣＸ調査 2023年版」によると、消費者が最も頻繁に利用する問い合わせ方法として、従来の「電話」ではなく、「問い合わせフォーム」や「FAQ」などのウェブサイト上...
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W2株式会社、株式会社マクロジ、ジェイフロンティア株式会社、当社のEC業界をよく知る4社がユーザー体験の設計方法と収益を最大化するための具体的な戦略をご紹介したセミナーをオンデマンド配信します。※セミナー内容は収録の2025年1月時点のものです EC市場の急速な拡大に伴...
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顧客のクチコミをただ集めるだけで、データ化や分析ができずに放置していませんか？クチコミは感情豊かで、曖昧さや文脈に依存する非構造化データのため、多くの企業がその価値を引き出せずにいます。 本セミナーでは、総合美容サイト「@cosme」を運営するアイスタイル社をゲストにお迎え...
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「Canva」のJapan Community Leadを務めるKT氏をゲストにお迎えし、プレゼンの真価と深化、そしてAIがもたらす革新的な進化を語っていただいたセミナーをオンデマンド配信します。※セミナー内容は収録の2024年11月時点のものです 多くのビジネスパーソンに...
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インバウンド市場は、コロナ禍からの回復傾向が顕著になり、2024年の訪日外国人観光客数は、11月時点で2019年を超え、過去最高を記録しています。これに伴い、国内企業各社でインバウンド戦略の重要性が急速に高まっています。 本セミナーでは、デイアライブとベルシステム24の...
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株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、一般財団法人日本次世代企業普及機構（以下：ホワイト財団）が展開する2024年度のホワイト企業認定制度（以下：本制度）において、「GOLD」ランクを獲得しました...
生成AIの登場により、ビジネスの在り方が大きく変わろうとしています。 特にコンタクトセンター業界においては、顧客対応の質と効率を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。 本セミナーでは、日本マイクロソフト西脇氏による基調講演にて「AIエージェントの現在地と未来」と題し誰も...
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株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）が開発・提供する、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」は、累計2,000万ダウンロードを突破いたしましたのでお知らせします。 ...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、株式会社JobRainbowが実施する、企業のダイバーシティ＆インクルージョン（以下：D&I）の取り組みを評価する『D&I アワード（以下：本アワード）...
世界的なクラウドデータプラットフォームのSnowflake合同会社 社長執行役員 東條 英俊 氏、AIデータ分析プラットフォームのDataiku Japan株式会社 カントリーマネージャー 佐藤 豊 氏をゲストにお招きし、「データピープルの学習機会をどう作るか??」についてお伺い...
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株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、JAPAN RUGBY LEAGUE ONE所属のラグビーチーム「レッドハリケーンズ大阪（以下：レッドハリケーンズ）」と昨シーズンに続き、2024-25シーズンのオフィシャル...
株式会社ベルシステム24（以下、ベルシステム24）と株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる for スゴ得」※1※2にて、免疫力推定AI※3を活用した免疫力の変化や、気圧に応じたアドバイス等を表示する新たな機能...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、新たに台湾での完全子会社として、「鈴華股份有限公司」を設立したことをお知らせします。今後、当社の子会社である株式会社ベルシステム24の台...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社Blueship（本社：東京都渋谷区、代表執行役社長：杉﨑 恵悟、以下：Blueship）は、2024年11月1日（金）に、神奈川県が主催す...
生成AIの台頭により、コンタクトセンターの業務は大きな転換点を迎えています。しかし、AIの導入だけでは真の変革は達成できません。その鍵を握るのが、効果的なナレッジマネジメントです。 本セミナーでは、生成AIの活用を見据えたコンタクトセンター変革の第一歩として、現状のナレッジ...
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小売電気事業者向けが契約者数と利益を伸ばすメソッドについてお話しした大好評セミナーをオンデマンド配信します。※セミナー内容・登壇者情報は収録した2024年12月時点のものですウクライナ危機に端を発した燃料価格高騰の影響で、多くの小売電気事業者様が新規契約受付停止など厳しい経営判断...
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株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）の事業共創プログラム・生成AI Co-Creation Lab.（コ・クリエーションラボ）*1では新たに、生成AIを活用してコンタクトセンターの自動化を実現する「Hybrid O...
オムロン社をゲストにお招きし、ナレッジマネジメント成功の秘訣についてお伺いした大好評セミナーをアンコール放送いたします。 ※セミナー内容・登壇者情報は2024年7月時点のものです 生成AIを業務に取り入れ効率化することはもはや当たり前の世の中になってきました。 しかし、企業...
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株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、東京都が主催する「令和6年度障害者雇用エクセレントカンパニー賞（産業労働局長賞）」を受賞しました。 ...
