採用難の時代にオペレーター不足という課題を抱えるコンタクトセンター。特に繁忙期や急な入電増が発生した場合、対策に苦慮する方も多いのではないでしょうか。そこで注目されているのが音声による自動応答「Voicebot（ボイスボット）」です。今回はその「Voicebot」導入の成功事例4...
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株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、米国の議決権行使助言会社であるインスティテューショナル・シェアホルダー・サービシーズ（ISS）の責任投資部門で、代表的なESG評価機関の...
優先的にアプローチすべき顧客やタイミングを見極める「AIスコアリング」について事例を交えて解説したセミナーをオンデマンド配信いたします。 デジタル化や顧客行動の多様化を受け、マーケティングやセールスなどの企業活動における、データ活用の重要性はますます高まっています。しかし、...
在宅業務の導入についてまるっと解説するセミナーをシリーズでお届けします。長年、在宅業務を突き詰めてきたベルシステム24だから伝えられる、在宅業務のポイントをテーマを絞って解説。第２回目は最近ご相談の多い「セキュリティ編」です！ 求職者の65.9%は在宅での職場環境を望んでいる※...
その道のプロに聞く、ちょっとディープな番組『イノベーターズラウンジ』。ゲストに第4回AI王で優勝した（※）AI研究者をお迎えした回をアンコール放送いたします。※「AI王～クイズAI日本一決定戦～」は、日本の質問応答研究の促進を目的としたコンペティションです。 第4回にて、当社は早...
マーケティングの専門会社 シンカーより、データやAIをフル活用した最新のマーケティングについて解説したセミナーを再配信いたします。※セミナー内容・登壇者情報は2024年2月時点のものです 生活者の価値観の変化や多様化により、企業はそのニーズに応える顧客中心主義を取り入れてき...
在宅業務の導入についてまるっと解説するセミナーをシリーズでお届けします。 長年、在宅業務を突き詰めてきたベルシステム24だから伝えられる、在宅業務のポイントをテーマを絞って解説。 記念すべき第一回目は「採用編」です！ 新年度、新しい体制になり、現場の工数感も見えてきた中...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、プロ野球球団「東北楽天ゴールデンイーグルス（以下：楽天イーグルス）」を運営する、株式会社楽天野球団（本社：宮城県仙台市、代表取締役社長：森井 誠之）と、202...
ＮＴＴテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡 敦子、以下：ＮＴＴテクノクロス）と株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）は、国内畜産業の課題解決に向けた共同サービスとして...
今注目の「畜産DX」をテーマにしたセミナーをオンデマンド配信中！畜産業界の方はもちろん、新規事業の開発に携わる方やビジネス教養を高めたい方などにもおすすめのセミナーです。※セミナー内容・登壇者情報は収録の2024年4月時点のものです 本セミナーは、ログミーBizで全...
オンデマンド配信
音声認識をはじめとしたAI技術を用いたコンタクトセンターの進化についてご紹介したセミナーを再配信いたします。※セミナー内容・登壇者情報は2024年2月時点のものです 生成系AIが我々の仕事や日常に溶け込み、当たり前に活用されるようになりました。 コンタクトセンター業務...
お客様の声を売上UPに生かすノウハウを大公開したセミナーを再配信いたします。 ※セミナー内容・登壇者情報は2023年10月時点のものです 重要な顧客接点となるコンタクトセンターに集まるお客様の声を分析し、商品の開発やサービスの改善、マーケティングに活用することが重要視され...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）および株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩）は、人的資本経営と開示に関する日本最大規模の「人的資本...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）と株式会社エスプールセールスサポート（本社：東京都千代田区、代表取締役：浦上 壮平、以下：エスプールセールスサポート）は共同で、リアルでの顧客接点を...
その道のプロに聞く、ちょっとディープな番組『イノベーターズラウンジ』。 ゲストに第4回AI王で優勝した（※）AI研究者をお迎えした回をアンコール放送いたします。 ※「AI王～クイズAI日本一決定戦～」は、日本の質問応答研究の促進を目的としたコンペティションです。 第4回に...
在宅業務の導入についてまるっと解説するセミナーをシリーズでお届けします。 長年、在宅業務を突き詰めてきたベルシステム24だから伝えられる、在宅業務のポイントをテーマを絞って解説。 記念すべき第一回目は春にぴったりの「採用編」です！ 新年度、新しい体制になり、現場の工数感...
実際に在宅業務を導入されたお客様のセキュリティ面のお悩み解決事例をご紹介した好評セミナーを再配信いたします。 ※セミナー内容・登壇者情報は2024年1月時点のものです コンタクトセンターでの採用難や従事者の定着率低下など、労働市場における課題が日々顕在化しています...
