当社は、次の利用目的に必要な範囲内において、個人情報を利用いたします。また、ご本人様から直接書面（当社ウェブサイトへの入力を含みます）により個人情報を取得させていただく場合、又はご本人様にアクセスさせていただく必要が生じた場合には、その都度、目的等を明示し同意を得たうえで取得又はアクセスさせていただきます。なお、当社へのお電話にてお問合せ等頂いた際の通話は、内容の確認や応対品質の評価・研修を通じて顧客満足の向上を図るために書面、音声又は電子的方法により記録させていただくことがあります。
当社は、次の利用目的に必要な範囲内において、特定個人情報を利用いたします。またご本人様から直接書面により特定個人情報を取得する場合は、その都度目的を明示いたします。それ以外の方法で特定個人情報を直接取得する場合、及びご本人様以外の方から間接的に特定個人情報を取得する場合についても、下記の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
当社は、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報・特定個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損等されないよう厳重なセキュリティ対策を講じたうえで、管理いたします。
（基本方針の策定）当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報と特定個人情報の取扱いに関係する法令、国が定める指針その他の規範の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備） 当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報に関する取扱規程を策定しています。
（組織的安全管理措置） 当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、安全管理に関する規程等を整備しています。また、法令や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 当社は、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
（人的安全管理措置） 当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置） 当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、アクセスの管理を行い、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。 当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置） 当社は、アクセス制御の実施により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用できる従業者を限定しています。 当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（外的環境の把握 ） 当社は、社内管理業務および受託業務の一部を委託するため、海外に所在するグループ会社に個人データを移転することがあります。なお移転先の個人データの取扱いについては、我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じていることを定期的に確認しております。
■ベトナム社会主義共和国会社名：BELLSYSTEM24 VIETNAMベトナム社会主義共和国での個人情報保護に関する制度は下記個人情報保護委員会のページをご確認ください https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf
■タイ王国会社名：True Touchタイ王国での個人情報保護に関する制度は下記個人情報保護委員会のページをご確認ください https://www.ppc.go.jp/files/pdf/thailand_report.pdf
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも個人情報を開示又は提供いたしません。
当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定めがある場合を除き、いかなる場合にも特定個人情報を提供しません。
「開示対象個人情報」とは、特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社がご本人様からの開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを指します（JISQ15001 3.4.4.1）。
個人情報・特定個人情報及び匿名加工情報・仮名加工情報の取扱いに関する苦情・相談のお問い合わせ先 個人情報保護方針全般に関するお問い合わせ先 株式会社ベルシステム24ホールディングス 個人情報照会窓口 電話：03-6893-9778 受付時間：平日 午前9時00分～午後6時00分 ※土日・祝日，8/13～8/15，12/30～1/3を除く
当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報保護のため、お問い合わせ、お申込み等でご提供いただく個人情報は「SSL（Secure Sockets Layer）というデータ暗号化技術により保護されます。SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、当社のウェブサイトにアクセスできなくなることや情報の入力ができない場合があります。
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15歳以下のお客様の情報保護についても最大限の注意を払います。15歳以下のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
当社は、個人情報・特定個人情報の保護を図るため、又は個人情報及び特定個人情報の取扱いに関係する法令、国が定める指針その他の規範等に対応するため、「ベルシステム24ホールディングスの個人情報・特定個人情報の取扱いについて」を予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
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