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Companyベルシステム24について

会社沿革

2025 令和7年	1月	株式会社スカパー・カスタマーリレーションズを子会社化
2024 令和6年	11月	台湾支店を子会社化、社名を「BELLSYSTEM24 TAIWAN, Inc.」に変更
2023 令和5年	7月	株式会社シンカーを子会社化
2023 令和5年	4月	ベトナムHoa Sao社に追加出資し、子会社化。社名を「BELLSYSTEM24 VIETNAM Inc.」に変更
2022 令和4年	8月	池袋第3ソリューションセンター開設
	6月	福岡第6ソリューションセンター開設
	3月	株式会社レイヤーズ・コンサルティングと合弁会社「Horizon One株式会社」を設立
	3月	株式会社ポッケを吸収合併
2021 令和3年	6月	本社を東京都港区に移転
2020 令和2年	5月	凸版印刷株式会社と合弁会社「株式会社 TB ネクストコミュニケーションズ」を設立
	3月	台湾支店開設
	3月	札幌第2本社設立
	1月	【HD】タイのコンタクトセンター事業者大手の「True Touch社」に出資
2019 令和元年	11月	株式会社ビーアイメディカルを吸収合併
2019 令和元年	1月	南大沢ソリューションセンター開設
2018 平成30年	4月	池袋第2ソリューションセンター開設
2017 平成29年	7月	ベトナムHoa Sao社への出資を完了、同国での事業を開始
	7月	CTCファーストコンタクト（株）へ出資し、CTCとBPO事業の連携強化
	6月	札幌第4ソリューションセンター開設
	4月	当社初の企業内保育所「ベルキッズとよさき保育園」を開設
2016 平成28年	11月	港北スモールオフィス開設
	9月	福岡第4ソリューションセンター開設
		福岡第5ソリューションセンター開設
		仙台第2ソリューションセンター開設
	8月	CTCと協業を強化、CTCより「eBellCloud」販売を開始
2015 平成27年	10月	豊崎ソリューションセンター開設
	9月	BBコール株式会社を吸収合併
	3月	沖縄第2ソリューションセンター開設
	2月	札幌第3ソリューションセンター開設
2014 平成26年	11月	登川ソリューションセンター開設
	8月	広島第3ソリューションセンター開設
	4月	中野ソリューションセンター開設
	3月	持株会社制に移行
2013 平成25年	10月	コールとWebのチャネルミックスの最適化を提案するコンサルティングサービス開始
	10月	成果報酬型セールス専門センター稼働開始
	8月	福岡第3ソリューションセンター開設
	8月	本社を東京都中央区に移転
2012 平成24年	3月	医薬・医療関連事業を分社化し、株式会社ベル・メディカルソリューションズを設立
2011 平成23年	11月	ソーシャルメディアを使ったCRMサービス「Bell Social CRM」を開始
	10月	在宅コールセンターサービス「Bell@Home」を開始
	9月	広島平和大通りオフィス開設(現：広島第2ソリューションセンター)
	6月	プライベートクラウドによる次世代プラットフォーム「BellCloud_R」本格稼働開始
	6月	福岡天神センター開設(現：福岡第2ソリューションセンター)
	3月	特例子会社　株式会社ベル・ソレイユを設立
2009 平成21年	8月	本社を東京都渋谷区に移転
2009 平成21年	3月	コンテンツ事業を独立させ、新会社株式会社ポッケを設立
2008 平成20年	12月	東北支店東二番丁スクエアオフィスを開設(現：仙台第1ソリューションセンター)
2007 平成19年	6月	札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル　第2センター開設（現：札幌第2ソリューションセンター)
2007 平成19年	3月	プライバシーマークの認証取得
2006 平成18年	5月	ISO/IEC27001の認証取得
	1月	RMC大阪開設（現：大阪ソリューションセンター)
	1月	株式会社BELL24・Cell Productsを設立、関西に続き北海道でもSMO事業を本格展開
2005 平成17年	8月	RMCさいたま開設（現：さいたまソリューションセンター)
2004 平成16年	7月	BBコール株式会社の株式取得（子会社化）
2002 平成14年	7月	松江ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：松江ソリューションセンター)
2001 平成13年	8月	旭川ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：旭川ソリューションセンター)
	8月	医療関連サービス事業本部でISO9001認証を取得
	5月	札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設（現：札幌第1ソリューションセンター)
2000 平成12年	8月	沖縄セールス・アシスタンス・ターミナル開設（現：沖縄第1ソリューションセンター)
1999 平成11年	12月	三田ニューメディア・ラボ開設（現：神戸ソリューションセンター）
1996 平成8年	8月	札幌営業所、札幌支店として拡充（現：札幌第1ソリューションセンター）
1993 平成5年	12月	「コンピューター関連コールセンター運営業務」を開始
	10月	「移動通信事業者向けサービス」を開始
	7月	「選挙関係世論調査サービス」を開始
1992 平成4年	3月	金沢営業所開設(現：金沢ソリューションセンター)
1991 平成3年	12月	「オートコールでのコレクション業務」を開始
1991 平成3年	10月	高松オペレーションセンター開設 (現：高松ソリューションセンター)
1989 平成元年	8月	横浜オペレーションセンター開設（現：みなとみらいソリューションセンター）
1988 昭和63年	3月	東京本社に業界初のモニタールームを設置
1987 昭和62年	11月	東京本社・オペレーション部門を新宿区西新宿より豊島区南池袋へ移転
1986 昭和61年	5月	「通信販売会社のための電話受付代行サービス」を開始
1984 昭和59年	8月	「英語による電話受付業務及び通訳業務」を開始
1983 昭和58年	9月	「テレビショッピングの注文電話受付業務」を開始
	6月	「テレフォン・リサーチ業務」を開始
	1月	仙台でサービス開始、全国7都8ヶ所となる
1982 昭和57年	12月	サービス地域に札幌・名古屋・大阪・広島・福岡が加わり6都市に拡大
	10月	「夜間・休日におけるクレジット申し込み電話受付業務」を開始
	10月	「電話転送機による24時間電話業務代行サービス」を開始
	9月	株式会社ベルシステム24創業(新宿区西新宿)