UGCマーケティングを中心としたSNS分析についてお話しした大好評セミナーをアンコール放送します。 ※セミナー内容・登壇者情報は収録した2024年11月時点のものです SNSを参考に商品を選択・購入する消費者が8割を超える今、UGC（User Generated Cont...
開催終了
年間1,300社超の幅広い業界のコンタクトセンター等BPOの業務設計・運用実績を持つ株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）は、150ヶ国25,000社を超える導入実績を持つ世界的なCXソリ...
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、本社：東京都港区、略称：CTC）と株式会社ベルシステム24（代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、本社：東京都港区）は、地方自治体の窓口対応におけるデジタル化の支援に向けた協業を開始します。これは、生成AI...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社エスプールセールスサポート（本社：東京都千代田区、社長 執行役員：山本 勝治、以下：エスプールセールスサポート）は共同で、2025年2月27日（木）～28日...
優先的にアプローチすべき顧客やタイミングを見極める「AIスコアリング」について事例を交えて解説したセミナーをアンコール放送いたします。 ※セミナー内容・登壇者情報は2024年5月時点のものです デジタル化や顧客行動の多様化を受け、マーケティングやセールスなどの企業活動にお...
世界的なクラウドデータプラットフォームのSnowflake合同会社 社長執行役員 東條 英俊 氏、AIデータ分析プラットフォームのDataiku Japan株式会社 カントリーマネージャー 佐藤 豊 氏をゲストにお招きし、「データピープルの学習機会をどう作るか??」についてお伺い...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）及び株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩）は、経済産業省と日本健康会議が共同で実施する「健康経営優...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、九州を拠点とする通信事業者である株式会社QTnet（以下：QTnet）のお客さまセンターにおいて、QTnetが目指す『感動品質』の実現に向け、データ活用と人材...
生成AI技術の進化により、コンタクトセンターでの音声認識導入はますます加速しています。しかし、多くの企業がこの技術を活用して業務の効率化や品質の向上を目指すも、期待通りの成果を得られないことがあります。 実際、ベルシステム24には「音声認識を導入したが、成果が実感できない」とい...
昨今、顧客体験（CX）がマーケティング成功のカギとなる中、BtoCマーケターを対象に最新トレンドや市場動向、成功事例を共有するカンファレンスを開催します。オムニチャネル戦略、VOC活用、UI/UX改善など、顧客解像度を高める具体策を業界エキスパートと共に学び、明日から使える実...
生成AIの登場により、ビジネスの在り方が大きく変わろうとしています。 特にコンタクトセンター業界においては、顧客対応の質と効率を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。 本セミナーでは、日本マイクロソフト西脇氏による基調講演にて「AIエージェントの現在地と未来」と題し誰も...
顧客からの理不尽な迷惑行為、カスタマーハラスメント（カスハラ）は、今や多くの企業にとって深刻な社会問題です。2025年4月には東京都でカスハラ防止条例が施行される予定です。企業として法令違反を避けるためにも、今から適切な対策を講じることが求められています。 本セミナーでは、...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）および株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩）は、人的資本経営と開示に関する日本最大規模の「人的資本...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）とモーションリブ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：溝口 貴弘、以下：モーションリブ）は、2月19日（水）ベルサール西新宿にて、障がい者雇...
多くのビジネスパーソンにとって、プレゼンは避けて通れない道です。 「相手に伝わるプレゼンをしたい」「資料作りに時間が掛かりすぎる」「他の人の資料は魅力的なのに、自分のはイマイチ」…こんな悩みを抱えていませんか？ ベルシステム24がお送りする、学べるセミナーシリーズのイノベ...
