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ベルシステム24、島根県と持続可能な社会の実現を目指し、包括業務提携に関する協定を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は島根県（県知事：丸山 達也）と、県内でのIT産業の高度化支援を通じた魅力ある雇用創出などの取り組みにより、持続可能な街づくりを目指し、本...

利益を生み続ける深化型コンタクトセンター

各社DXを積極的に推進する中、DXが推進できない、費用がかかるため二の足を踏んでいる企業が多いのではないでしょうか。資料を読んだりセミナーに参加したりしても、現実的に「どのように」構築すれば良いのかを明確に理解する機会は多くはありません。本セミナーでは「DX」という大きな枠組みで...

2023年２月期第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

レブコム、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター～DXソリューションのはじめの一歩～」7月19日（火）開催

株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史、以下：レブコム）は、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター～DXソリューションのはじめの一歩～」を開催します。本セミナーでは、レブコム アライアンス推進 Partne...

導入コンサルがこっそり教える音声認識導入よくある失敗パターン3選！導入メリットを成果として出すための秘訣

オペレーターの定着率や品質改善など運営課題の解決やCX向上を目的としたVOCの収集、データ分析など、様々な用途でコンタクトセンターでの導入がすすんでいる音声認識。しかし、導入はしたものの上手く使いこなすことができず、成果をあがることに苦労しているケースは少なくありません。今回はど...

業務効率化と誰も取り残さないデジタル化を両立するオンライン窓口とは？

ベルシステム24は自治体業務の民間委託が本格始動した当初から、自治体の皆様と共に歩んできました。現在、多くの自治体がDX化という変革期において、大変ご苦労されています。「寄りそう自治体DX」とは業務効率化で自治体職員に寄りそうことに加え、昨今問題になっているデジタル・デバイドに対...

ボイスボットによるコンタクトセンターDX最新事例セミナー

30余年のコンタクトセンター運用の知見を持つ当社と、ITトータルソリューションプロバイダである伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の両社は、同じ伊藤忠商事のグループ会社であるとともに、コンタクトセンターDXの一環としてボイスボットの推進において協業しています。本ウェビナーではコロ...

成功事例を徹底解説！DXダイレクトセンターで変わる未来

生活様式の変化により、ビジネスにおいても非対面のコミュニケーションが広く普及してきました。そんな中、お客様との非対面のタッチポイントとして重要な役割を担っているのがコンタクトセンターです。相手の反応をこまやかに読み取ることが難しい非対面の対話でも、お客様のインサイトを掴み、適切な...

ベルシステム24、無料オンラインセミナー、音声データの収集・分析で、売上拡大を実現した事例を紹介する「成功事例を徹底解説！DXダイレクトセンターで変わる未来」を6月29日（水）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年6月29日（水）、音声データを収集・分析し、売上拡大につなげた事例を中心に、「成功事例を徹底解説！DXダイレクトセンターで変わる未来～利益を生み続ける「深化型コン...

ボイスボットによるコンタクトセンターDX最新事例セミナー

30余年のコンタクトセンター運用の知見を持つ当社と、ITトータルソリューションプロバイダである伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の両社は、同じ伊藤忠商事のグループ会社であるとともに、コンタクトセンターDXの一環としてボイスボットの推進において協業しています。本ウェビナーではコロ...

ベルシステム24、自治体向けオンラインセミナー「業務効率化と誰も取り残さないデジタル化を両立するオンライン窓口とは？」を7月6日（水）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年7月6日（水）、「業務効率化と誰も取り残さないデジタル化を両立するオンライン窓口とは？～寄りそう自治体DXを実現するために～（以下、本セミナー）」と題した自治体向...

"CXを科学する"サブスクビジネスのカスタマーサポート成功のカギとは

社会環境の変化から、多くの企業はビジネスをデジタルシフトし、オンラインでのサービスモデル構築が急速に進んでいます。日本人の価値観も『所有から利用するライフスタイル』へと変革し、定額制でサービスを利用できるサブスクリプションビジネスが伸長しています。本セミナーでは、そうしたサブスク...

ベルシステム24、ボイスボットによるコールセンターDX最新事例をテーマに、CTCと共同でオンラインセミナーを開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：柘植 一郎、以下：CTC）と共同で、ボイスボットの活用によるコールセンターDXをテー...

【アドビ登壇】ベルシステム24無料オンラインセミナー「"CXを科学する"サブスクビジネスのカスタマーサポート成功のカギとは」を6月16日（木）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、2022年6月16日（木）、写真や動画、デザインなどあらゆる制作に対応する「Creative Cloud」を提供するアドビ株式会社をお招きし、「...

コンタクトセンターも在宅の時代！実現するために必要なシステム機能とは？

世界的パンデミックによりコンタクトセンターを語るうえで、在宅オペレーションの課題は切り離すことのできない大きな話題の1つとなりました。 しかし、日本では在宅化の対応は遅れており、他国から見てもまだまだ進んでいない状況です。 大きな理由として挙げられるのは、「セキュリティの問題...

人気講師が教える！正しい日本語と話し方

Web会議やチャットなどのツールの普及により、私たちのコミュニケーションのあり方も大きく変化しました。お客様や上司・同僚に対面で会う機会が減った昨今、ビジネスマンとして働く上で求められるコミュニケーション能力の重要性は一層高くなったと考えます。しかしながら、コミュニケーションにつ...

ベルシステム24、冠協賛試合「ベルシステム24スポンサーデイ2022」福岡PayPayドームにて6月7日に開催

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、2022年6月7日（火）、福岡PayPayドームにて開催される日本生命セ・パ交流戦2022「福岡ソフトバンクホークスvs阪神タイガース」に...

ベルシステム24、無料オンラインセミナー「人気講師が教える！正しい日本語と話し方～オンラインでも失敗しないコミュニケーションの秘訣～」を6月8日（水）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年6月8日（水）、「人気講師が教える！正しい日本語と話し方～オンラインでも失敗しないコミュニケーションの秘訣～（以下、本セミナー）」と題し、新入社員...

ベルシステム24、福岡での業務拡大および拠点間連携強化を目的とした「福岡第6ソリューションセンター」を開設

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、JR 博多駅と歩行者デッキにて直結する「博多深見パークビルディング」に、福岡エリアで6拠点目となる新たなコンタクトセンター拠点「福岡第6ソリューションセンター（以下：本セン...

決算公告