Newsニュース

事例から学ぶ​​「国内最大手企業と​ベルシステム24で取り組んでいる​CX＆DXとは」

ウィズコロナによる生活様式の変化の本格稼働である2022年、消費者と企業の関係、顧客接点のあり方の重要性がいま一度問われています。デジタル化も加速し顧客接点が多様化した今、最も課題とするべきところは何なのか。​ 様々な国内最大手企業のパートナーとしてカスタマーエクスぺリンス向上...

ベルシステム24、オンラインセミナー「～事例から学ぶ～国内最大手企業とベルシステム24で取り組んでいるCX＆DXとは」を2月22日（火）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、2022年2月22日（火）、「～事例から学ぶ～国内最大手企業とベルシステム24で取り組んでいるCX＆DXとは（以下、本セミナー）」と題したオンラ...

ベルシステム24、期待の若手女子プロゴルファー岩井明愛選手・千怜選手とのスポンサー契約を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、双子姉妹のプロゴルファー岩井明愛（＝いわいあきえ）選手・岩井千怜（＝いわいちさと）選手と、本日、スポンサー契約を締結いたしましたのでお知らせ...

子会社の代表取締役の異動に関するお知らせ

ベルシステム24、「在宅コンタクトセンター」拡大に向けた、応募から配属までの採用プロセスのオンライン化を実現

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、ニューノーマルにおける採用応募者の利便性向上および応募機会の拡大を目的に、応募から配属に至るまでの採用プロセスの完全オンライン化を開始します。これにより、応募者は来社を伴わ...

連結子会社間の吸収合併に関するお知らせ

合併公告

人事異動および組織変更に関するお知らせ

「もうハイパフォーマー営業に頼らない」

コロナ禍以降、カスタマー動向や市場は急激に変化し、顧客のニーズは多様化しています。 また、デジタルマーケティングが一般化し、費用対効果が出づらくなってきました。 そうした背景のもと、改めて人による営業の重要性が高まっており、営業の育成、標準化が多くの企業にとって課題になっています...

DCT（Decentralized Clinical Trial）を推進するDXソリューション

DCT（Decentralized Clinical Trial）は、次世代臨床試験のひとつとして、今後日本でも推進が期待されていますが、いくつか課題も指摘されており、製薬企業においてはそれら課題に対するソリューションの模索・検討が進められています。本セミナーでは、製薬企業、医療...

ベルシステム24、オンラインセミナー「もうハイパフォーマー営業に頼らない～ベルシステム24が実践する法人営業の科学。平準化・型化による成果最大化～」を1月20日（木）に開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、2022年1月20日（木）、「もうハイパフォーマー営業に頼らない～ベルシステム24が実践する法人営業の科学。平準化・型化による成果最大化～（以下、本セミナー）」...

2022年２月期第３四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

ベルシステム24、日本初のD&I認定制度『D&Iアワード2021』で最高評価の「ベストワークプレイス」に認定

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、LGBTQ+の転職・就活サイトを運営する株式会社JobRainbow（本社：東京都渋谷区、代表者：星 賢人、以下：JobRainbow...

Smart City Forum

運転手がいなくても走行するバス、人がいないと自動で消える街灯、そんな光景がすでに広がっている国があるのをご存知ですか？未来に繋がる都市の姿を考えることが多くの企業、自治体にとっても重要な課題になっています。スマートシティを推進することで私たちの生活やコミュニケーションはどのように...

Salesforce Service Cloudを導入だけで終わらせないコツ

日本でも多くの企業に導入されているSalesforce Service Cloud。その機能、拡張性に期待し導入はしたものの、上手く使いこなせていないというケースは少なくありません。ベルシステム24では、Service Cloudの導入支援はもちろん、導入後の保守・定着化に向けた...

【組織的活用に向けた社内推進例】事例紹介セッション

コロナ禍の影響を受け、リモートワーク推進や新たなコミュニケーション方法を求める動きが加速しています。そうした中で、安全に組織内外のコラボレーションを行うことができ、業務を円滑に進めていくためのプラットフォームとして、Slack を導入・検討している企業が増えています。一方で、業務...

ベルシステム24主催オンラインセミナー『スマートシティ・フォーラム～未来の生活とコミュニケーションてどんなだろう？～』を12月17日（金）開催

コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2021年12月17日（金）、「スマートシティ」における、住民のコミュニケーションハブとなるコンタクトセンターの役割を考...

ベルシステム24、ボイスボットクラウドサービス「ekubot VoiceLITE」に、保険料控除証明書の再発行受付テンプレートを機能追加

コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国で展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、自社開発のボイスボット*クラウドサービス「ekubot Voice LITE」の保険業界向けの新機能と...

ベルシステム24、一般社団法人 職場のメンタルヘルス支援委員会が主催するオンライン講演会「ウェルビーイングを目指したキャリア形成支援とは」にパネリストとして登壇

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、2021年10月24日、一般社団法人 職場のメンタルヘルス支援委員会（OMSA、企業URL：https://wellbeing-omsa.or.jp/...

在宅の導入とAIボット活用でセンターのDX化を実現するには

新型コロナウイルスによるコンタクトセンターの運用継続リスクの高まりを受け、電話応答業務の在宅化・自動化を検討する企業が急増しています。在宅コンタクトセンターの導入と併せて電話応答業務の自動化手段として「ボイスボット」の導入・検討が様々な業界で行われております。そこで、ベルシステム...