株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、このたびMSCI ESGレーティングにおいて「BBB」から「A」評価に格上げとなりましたので、お知らせいたします。 ...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、当社40周年を記念し、2022年9月30日（金）～10月2日（日）に島根県松江市にて開催される「第二回松江しんじ湖サンセットマラソン（以下：本大会）」に協賛します。 ...
繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したいコロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。本ウェビナーではコロナ禍におけるコンタクトセンターDX手段として最も注目されているボイスボットに...
開催終了
人手不足への対応や経営効率の向上など、バックオフィス業務は常に生産性の改善を求められています。しかし、バックオフィスは日々の定型業務に追われ、業務改革が難しいとのご相談をよくいただきます。本ウェビナーでは、「Operations Manager」を活用したバックオフィス機能の変革...
コンタクトセンターにおけるサービスコンセプトの土台がCXの向上であることはいうまでもありません。しかしながら実際は、CX向上策の多くが自己解決率の向上や自動化などの「効率」に偏っていないでしょうか。次世代のコンタクトセンターでは、正しい「おもてなし」と「効率」の追求を前提として、...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年9月25日（日）、宮城県仙台市にて開催される「仙台泉ヶ岳トレイルラン2022（以下：本大会）」に40周年を記念し、特別協賛します。 ...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年9月20日に創立40周年を迎えます。これを記念し、創立40周年広告「心を重ねる」を、本日より新聞各紙、10月初旬よりテレビCM、Youtube広告などへ順次展開し...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介）、および株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介）は、LGBTQに関するイベントで、札幌市で開催の「さっぽろレインボープライド...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、9月から10月にかけて東京都江東区の深川エリアにて開催される、障がいのあるアーティストの作品を展示して街全体を美術館にする「アートパラ...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、本社オフィス「BellSystem24 Communication BASE」が、日本経済新聞社と一般社団法人ニューオフィス推進協会（NOPA）が共催...
生活様式の変化によるテレワーク推進、多様な働き方への対応として、コンタクトセンター業界においても在宅化が進んでいます。しかし、このような中でも、セキュリティやマネジメントなど様々な不安から在宅化に踏み切れない企業様も多くいらっしゃるのではないでしょうか。今回のウェビナーでは、ベル...
いつも株式会社ベルシステム24ホールディングスのWEBサイトにアクセスいただき、誠にありがとうございます。 この度、今年2月より当社とスポンサー契約を締結している女子プロゴルファーの岩井明愛選手・岩井千怜選手の応援ページを新たに設置しました。 ...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年8月28日（日）、北海道札幌市にて開催される「北海道マラソン2022（以下：本大会）」にシルバーパートナーとして大会協賛します。 ...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、コロナ禍を背景に急拡大する、被験者の来院を必要としないリモート臨床試験の支援として、ePRO（患者報告アウトカム電子システム）*1やeCONSENT（電子的同意取得）*2な...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、2022年7月19日の島根県と包括業務提携に関する協定（以下：本協定）締結に伴い、島根県による「島根県観光物産展」を本日、当社本社にて開催します。 ...
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、東池袋駅と直結する大型オフィスビル「ライズアリーナビル」に、首都圏11拠点目（港北スモールオフィスを含む）となる新たなコンタクトセンター拠点「池袋第3ソリューションセンター...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は2022年7月31日、松江市営陸上競技場にて開催される、「日本フットボールリーグ第18節 FC神楽しまね×ヴェルスパ大分」に冠協賛し、今...
BCPやコストの観点からサテライト、複数拠点での運用、はたまた在宅化。拠点戦略はコンタクトセンターにとって重要な観点です。実際に1つの拠点というケースは少なく、ほとんどの企業が自社、アウトソーシングに関わらず複数の拠点でコンタクトセンターを運営しています。そこで課題となるのが運用...
株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、気候変動対策の一環として、株主総会での関係者及び来場者の移動や必要書類の印刷・郵送におけるエネルギー使用によって排出されるCO2について、「長崎県林業...
