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ベルシステム24、障がいのあるアーティストの作品を展示する「アートパラ深川おしゃべりな芸術祭」に協賛

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、9月から10月にかけて東京都江東区の深川エリアにて開催される、障がいのあるアーティストの作品を展示して街全体を美術館にする「アートパラ...

ベルシステム24、第35回日経ニューオフィス賞「関東ニューオフィス奨励賞」を受賞

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、本社オフィス「BellSystem24 Communication BASE」が、日本経済新聞社と一般社団法人ニューオフィス推進協会（NOPA）が共催...

2,000席を在宅化して見えてきた、在宅あるある3選と克服事例を徹底解説！

生活様式の変化によるテレワーク推進、多様な働き方への対応として、コンタクトセンター業界においても在宅化が進んでいます。しかし、このような中でも、セキュリティやマネジメントなど様々な不安から在宅化に踏み切れない企業様も多くいらっしゃるのではないでしょうか。今回のウェビナーでは、ベル...

当社スポンサードの岩井明愛選手・岩井千怜選手の応援ページを開設しました

いつも株式会社ベルシステム24ホールディングスのWEBサイトにアクセスいただき、誠にありがとうございます。 この度、今年2月より当社とスポンサー契約を締結している女子プロゴルファーの岩井明愛選手・岩井千怜選手の応援ページを新たに設置しました。 ...

AIボイスボットで電話を50％自動化！

繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したいコロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。本ウェビナーではコロナ禍におけるコンタクトセンターDX手段として最も注目されているボイスボットに...

ベルシステム24、8月28日開催「北海道マラソン2022」に協賛

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2022年8月28日（日）、北海道札幌市にて開催される「北海道マラソン2022（以下：本大会）」にシルバーパートナーとして大会協賛します。 ...

ベルシステム24、Belong社と共同で、DCT（分散型臨床試験）におけるリモート臨床試験をサポートする「デバイスマネジメントサービス」を提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、コロナ禍を背景に急拡大する、被験者の来院を必要としないリモート臨床試験の支援として、ePRO（患者報告アウトカム電子システム）*1やeCONSENT（電子的同意取得）*2な...

ベルシステム24、「島根県観光物産展」を本社ビルで開催

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、2022年7月19日の島根県と包括業務提携に関する協定（以下：本協定）締結に伴い、島根県による「島根県観光物産展」を本日、当社本社にて開催します。 ...

ベルシステム24、首都圏エリアで11拠点目となる「池袋第3ソリューションセンター」を開設

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、東池袋駅と直結する大型オフィスビル「ライズアリーナビル」に、首都圏11拠点目（港北スモールオフィスを含む）となる新たなコンタクトセンター拠点「池袋第3ソリューションセンター...

ベルシステム24、島根県松江市を拠点とするJFL所属のサッカーチーム「FC神楽しまね」の冠試合を5年連続で開催

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は2022年7月31日、松江市営陸上競技場にて開催される、「日本フットボールリーグ第18節 FC神楽しまね×ヴェルスパ大分」に冠協賛し、今...

みんなが気になる在宅・遠隔コンタクトセンターの課題解決はこれだ！

BCPやコストの観点からサテライト、複数拠点での運用、はたまた在宅化。拠点戦略はコンタクトセンターにとって重要な観点です。実際に1つの拠点というケースは少なく、ほとんどの企業が自社、アウトソーシングに関わらず複数の拠点でコンタクトセンターを運営しています。そこで課題となるのが運用...

ベルシステム24、2022年度の定時株主総会のカーボン・オフセットを実施

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、気候変動対策の一環として、株主総会での関係者及び来場者の移動や必要書類の印刷・郵送におけるエネルギー使用によって排出されるCO2について、「長崎県林業...

ベルシステム24、第62回全北海道広告協会賞OOH部門「奨励賞」受賞

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、2022年5月発表、7月5日に贈呈式が実施された「第62回全北海道広告協会賞」において、OOH*部門「奨励賞」を受賞しました。 ...

AIボイスボットがバージョンアップ！ekubot VoiceLITEセミナー

入電が多く人では対応しきれない、夜間の人員採用・シフト調整が困難チャットボットを導入したが電話の問合せが減らないといったお悩みはありませんか？今、ボイスボットを導入し人と運用を組み合わせることで繁閑差を吸収し応答率やSLAの改善、無人化によるコスト削減を行っているお客様が増えてい...

ベルシステム24、島根県松江市と地域活性および市民サービスの向上に向けた、包括業務提携に関する協定を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、島根県松江市（市長：上定 昭仁）と本日、地域の一層の活性化および市民のサービスの向上を目的に、行政のデジタル化をはじめとした包括業務提携に...

ベルシステム24、島根県と持続可能な社会の実現を目指し、包括業務提携に関する協定を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は島根県（県知事：丸山 達也）と、県内でのIT産業の高度化支援を通じた魅力ある雇用創出などの取り組みにより、持続可能な街づくりを目指し、本...

利益を生み続ける深化型コンタクトセンター

各社DXを積極的に推進する中、DXが推進できない、費用がかかるため二の足を踏んでいる企業が多いのではないでしょうか。資料を読んだりセミナーに参加したりしても、現実的に「どのように」構築すれば良いのかを明確に理解する機会は多くはありません。本セミナーでは「DX」という大きな枠組みで...

2023年２月期第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

レブコム、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター～DXソリューションのはじめの一歩～」7月19日（火）開催

株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史、以下：レブコム）は、オンラインセミナー「利益を生み続ける深化型コンタクトセンター～DXソリューションのはじめの一歩～」を開催します。本セミナーでは、レブコム アライアンス推進 Partne...

導入コンサルがこっそり教える音声認識導入よくある失敗パターン3選！導入メリットを成果として出すための秘訣

オペレーターの定着率や品質改善など運営課題の解決やCX向上を目的としたVOCの収集、データ分析など、様々な用途でコンタクトセンターでの導入がすすんでいる音声認識。しかし、導入はしたものの上手く使いこなすことができず、成果をあがることに苦労しているケースは少なくありません。今回はど...