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ベルシステム24、新たな拠点戦略として、都市部郊外に50～100席規模のクラウド型コールセンター『スモールオフィス』を開設

～住宅地に隣接した「コーナン港北センター南店」に開設し、採用を強化～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都中央区、代表取締役　社長執行役員　柘植　一郎、以下：当社）は、採用強化を目的とした新たな拠点戦略として、都市部郊外のホームセンター等の一角に、50～100席...

平成29年２月期 第2四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

空色と資本提携しAI（人工知能）技術を活用したBPO事業に参画

伊藤忠商事株式会社(本社：東京都港区、社長：岡藤 正広、以下「伊藤忠商事」)、株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都中央区、代表取締役：柘植一郎、以下「ベルシステム24」）、株式会社ＮＴＴデータ(本社：東京都江東区、社長：岩本敏男、以下「ＮＴＴデータ」)の3社は、...

ベルシステム24、「コンタクトセンター・アワード2016」において、「最優秀ピープル部門賞」を受賞

株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、代表取締役　社長執行役員　柘植　一郎、以下ベルシステム24は、2016年9月21日に開催された株式会社リックテレコム主催の「コンタクトセンター・アワード2016」において、リテンションを視野にいれた新たな人事施策『360度評価から創...

ベルシステム24、こどもが主役の街「キッザニア東京」に初の『コールセンター』パビリオンを出展

～問い合わせに対応するコミュニケーター体験を、楽しみながら「コミュニケーションの面白さ」を学ぶ～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都中央区、代表取締役　社長執行役員　柘植　一郎、以下ベルシステム24HD）は、KCJ GROUP株式会社（本店：東京都千代田区、...

ベルシステム24、イナゴが提供する「自然対話ソリューション」を活用し、オンラインでの文章によるお問い合わせに、自然な会話で自動回答する「バーチャルコミュニケーター」の提供を開始

~従来の「FAQの参照」では自己解決困難だった、消費者からの質問に対する自動回答を実現~ 株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員　柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：ベルシステム24）は、イナゴ株式会社（代表取締役　ロン・ディカールアントニオ、本社：東京都港区、以下...

ベルシステム24ホールディングス、製薬会社向けアウトソーシングサービス事業の強化を目指し子会社ベル・メディカルソリューションズの事業を再編

　 ベルシステム24ホールディングス（代表取締役　社長執行役員CEO：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、当社筆頭株主である伊藤忠商事株式会社（以下、伊藤忠商事）と共に、両社の製薬企業向けアウトソーシング事業の更なる強化を目指し、医薬品開発支援業務（以下、「CRO業務※...

ベルシステム24、九州エリア最大規模のオペレーション拠点を福岡に開設

~女性の積極雇用を進めるため女性が働きやすい環境を整備~ 株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、本年4月にオープンした博多駅隣接のビルJRJP博多に、29 拠点目となる750ブース規模のコールセンター　"JRJP福岡...

ベルシステム24、最短一日で立ち上げ、一日1時間から対応、低価格コールセンターパッケージ「BELLQuick24LCC（ローコストコンタクトセンター）」を開始

~インバウンド向けバイリンガル対応にも対応~ 株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、スタートアップ企業や、24時間対応の企業、時間・季節等の変動要素の高い企業等の問合せ窓口対応においてニーズの高い「一日数件程度...

CTCとベルシステム24ホールディングス、クラウド型のコールセンターサービスで協業を強化

～　ベルシステム24のクラウド型コールセンタープラットフォームをベースに トータルなコールセンター構築・運用サービス「eBellCloud」を開始　～ 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：菊地哲、略称：ＣＴＣ）と株式会社ベルシステム24ホー...

ベルシステム24、電話代行サービス「e秘書R」において、「料金シミュレーション」機能搭載　オンラインでの即時契約を強化

~スタートアップ企業、個人事業者の繁忙期等、緊急時に対応~ 株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、スタートアップ企業をはじめ、個人でのEC等の通信販売、コンサル等の個人事業者に向け、電話代行およびEC等にお...

ベルシステム24、CTCと共同で「Smart-IVR（仮称）」の取り組みを開始

株式会社ベルシステム24ホールディングス（代表取締役　社長執行役員CEO：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：ベルシステム24）と伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：菊地哲、以下：ＣＴＣ）は、共同でコグニティブ・システムを活用した、消費者...

人事異動に関するお知らせ

ベルシステム24、コールセンターのパフォーマンスをビジュアル化し管理するなど、様々な機能をクラウドで提供する「BellCloud Performance Manager」を開始

～グローバル企業向けのクラウドコールセンターソリューションを提供する 米国Spoken Communications社と独占契約を締結～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（代表取締役　社長執行役員CEO：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、グローバル規模でBP...

平成29年２月期 第1四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

ベルシステム24、「BellCloud Performance Manager」提供を開始

～グローバル企業向けのクラウドコールセンターソリューションを提供する米国Spoken Communications社と独占契約を締結～ 株式会社ベルシステム24ホールディングス（代表取締役　社長執行役員CEO：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、グローバル規模でBPO...

ベルシステム24、電話代行サービス「e秘書R」『スタートアップ応援　準備金０円キャンペーン』開始

~「電話代行」だけでなく「ECの1次問合せ窓口」にも対応~ 株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、スタートアップ企業をはじめ、個人でのEC等の通信販売、コンサル等の個人事業者に向け、電話代行およびEC等における...

<メディア掲載情報>「労働新聞（6月27日号）」　に当社の有期雇用社員の無期雇用化について掲載

「労働新聞（6月27日号）」に、当社の「有期雇用社員の長期安定雇用および品質の更なる向上を目的とした無期雇用化」の取組みが取り上げられました。 当社は、引き続き、長期雇用による知見およびスキルの保持を進め、更なるサービス品質の向上を目指します。 画像をクリックすると拡大します。 ...

顧問就任に関するお知らせ

決算公告

詳細はPDFをご覧ください。...