株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、代表取締役　社長執行役員　柘植　一郎、以下ベルシステム24は、2016年9月21日に開催された株式会社リックテレコム主催の「コンタクトセンター・アワード2016」において、リテンションを視野にいれた新たな人事施策『360度評価から創造された人材成長機会』により「最優秀ピープル賞」を受賞しました。

「コンタクトセンター・アワード」は、コンタクトセンターの運営における課題に対する施策と、その成果を発表し、エントリ企業が相互に投票および審査を行い各賞を決定する、国内唯一のオープンスタイルの表彰制度です。「最優秀ピープル賞」は、コンタクトセンターの資産である「人材」に関する施策の中から、最も優れた取り組みを行う企業に対して贈られる賞です。

コンタクトセンターで働く従業員を対象とした「新360度評価の実施」により大幅に定着率が向上したことが評価され、今回の受賞となりました。

当社は2011年、2012年、2013年にコンタクトセンター・アワードの各部門において最優秀部門を受賞しており、ピープル部門では初の受賞となります。

コンタクトセンター・アワード2016受賞式の様子

当社はコールセンター業界のリーディングカンパニーとして、従業員が安心して長期に働くことのできる環境を創出し、質の高い人材の確保をすることにより、クライアント企業にさらに高品質のサービスを提供してまいります。