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ベルシステム24とシンカー、コンタクトセンターの通話データから生成AIで顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービス提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）が取り組む生成AI Co-Creation Lab.（コ・クリエーションラボ）*1では、ベルシステム24の子会社でデータマーケティング専門企業である株式会社シンカー（...

ベルシステム24、真価を引き出す伴走型コンサルと生成AIでVOCマーケティングを成功へ導く「s.i.g.n.」を提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、社内外に散在する顧客の声（以下：VOC）を収集・分析し、真の顧客インサイトを追求することで、顧客と繋がり続け、顧客からのサインを見逃さない伴走型支援ソリューシ...

ベルシステム24、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」での気象と健康をテーマにしたオンラインサロン「Zutool Lab」を開設

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）が開発・提供する、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」は、2025年3月17日（月）に「気象と健康」をテーマにしたオンラインサロン「Zutool Lab（ズ...

ベルシステム24、NICEと協業し、次世代コンタクトセンターの基盤となる生成AI搭載型CXプラットフォーム「BellCloud+CX」を発表

年間1,300社超の幅広い業界のコンタクトセンター等BPOの業務設計・運用実績を持つ株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）は、150ヶ国25,000社を超える導入実績を持つ世界的なCXソリ...

CTCとベルシステム24、地方自治体向けの生成AI応答サービスで協業

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、本社：東京都港区、略称：CTC）と株式会社ベルシステム24（代表取締役　社長執行役員：梶原 浩、本社：東京都港区）は、地方自治体の窓口対応におけるデジタル化の支援に向けた協業を開始します。これは、生成AI...

ベルシステム24とエスプールセールスサポート、「イーコマースフェア 東京 2025」に共同でブース出展

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社エスプールセールスサポート（本社：東京都千代田区、社長 執行役員：山本 勝治、以下：エスプールセールスサポート）は共同で、2025年2月27日（木）～28日...

ベルシステム24、経済産業省と日本健康会議より「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に3年連続で認定

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）及び株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩）は、経済産業省と日本健康会議が共同で実施する「健康経営優...

ベルシステム24、株式会社QTnetのお客さまセンター3窓口での2024年度HDIクオリティ格付け*三つ星獲得の事例を公開

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、九州を拠点とする通信事業者である株式会社QTnet（以下：QTnet）のお客さまセンターにおいて、QTnetが目指す『感動品質』の実現に向け、データ活用と人材...

人事異動に関するお知らせ

ベルシステム24とモーションリブ、共生社会の実現を目指したイベント「共に働く未来カフェ」を2月19日（水）に共同開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）とモーションリブ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：溝口 貴弘、以下：モーションリブ）は、2月19日（水）ベルサール西新宿にて、障がい者雇...

ベルシステム24とアスパークメディカル、安価で柔軟なDCTトータル支援パッケージを提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社アスパークメディカル（本社：大阪府大阪市、代表取締役：舘内 恒彦、以下：AspMDC）は、遠隔で実施可能な新たな臨床試験手法「分散型臨床試験*1（Decent...

ベルシステム24、2024年度のホワイト企業認定制度において「GOLD」ランクを獲得

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、一般財団法人日本次世代企業普及機構（以下：ホワイト財団）が展開する2024年度のホワイト企業認定制度（以下：本制度）において、「GOLD」ランクを獲得しました...

気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」、累計2,000万ダウンロード突破

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）が開発・提供する、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」は、累計2,000万ダウンロードを突破いたしましたのでお知らせします。 ...

人事異動のお知らせ

ベルシステム24、2年連続で大阪府大阪市を拠点とするラグビーチーム「レッドハリケーンズ大阪」とスポンサー契約締結

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、JAPAN RUGBY LEAGUE ONE所属のラグビーチーム「レッドハリケーンズ大阪（以下：レッドハリケーンズ）」と昨シーズンに続き、2024-25シーズンのオフィシャル...

「スゴ得コンテンツ」の「頭痛ーるforスゴ得」において、免疫力推定AIを活用した新しい機能を追加

株式会社ベルシステム24（以下、ベルシステム24）と株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる for スゴ得」※1※2にて、免疫力推定AI※3を活用した免疫力の変化や、気圧に応じたアドバイス等を表示する新たな機能...

ベルシステム24とBlueship、神奈川県・市町村DX推進フォーラムに登壇

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社Blueship（本社：東京都渋谷区、代表執行役社長：杉﨑 恵悟、以下：Blueship）は、2024年11月1日（金）に、神奈川県が主催す...

ベルシステム24、国内初の通話データからナレッジベースを自動生成する機能を搭載した、コンタクトセンター自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」を開発開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）の事業共創プログラム・生成AI Co-Creation Lab.（コ・クリエーションラボ）*1では新たに、生成AIを活用してコンタクトセンターの自動化を実現する「Hybrid O...

ベルシステム24、厚生労働省のカスハラ対策義務化の検討に備え、コンタクトセンター向け「カスタマーハラスメント対策サービス」を提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、厚生労働省が義務化を検討している企業のカスタマーハラスメント（以下：カスハラ）対策への対応に備え、「カスタマーハラスメント対策サービス（以下：本サービス）」を本日より提供開始...

ベルシステム24、福岡県がSDGsに積極的に取り組む企業を広く公表する「福岡県SDGs登録制度」に登録

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、福岡県が推進する「福岡県SDGs登録制度（以下：本制度）」に登録されました。 ...