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ベルシステム24、コンタクトセンターでの生成AI活用に向けた、ナレッジデータベースから運用体制まで構築する「ナレッジCXデザインサービス」を提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）が取り組む生成AI Co-Creation Lab.（コ・クリエーションラボ）*2では、参画するユーザー企業への課題ヒアリングを行う中で、生成AI活用の基となるナレッジ（知識）のデー...

2025年２月期第２四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

ベルシステム24、データマーケティング子会社シンカーと共同で、日本最大のコスメ・美容の総合サイト「＠cosme」を運営するアイスタイルと生成AIを活用した次世代クチコミ分析ツールの実証実験を実施

40年にわたり幅広い業界のコンタクトセンター・BPO（Business Process Outsourcing）の業務設計・運用実績を持つ株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24...

中部電力グループのデータサイエンス事業を手掛けるTSUNAGU Community Analyticsが生成AI Co-Creation Lab.に参画

株式会社TSUNAGU Community Analytics（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：栗林 修、以下：TCA）は、株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）が取り組む、生成AI Co-Creatio...

ベルシステム24、B1リーグ所属「琉球ゴールデンキングス」と2024-25シーズンのトップオフィシャルパートナー契約を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原浩、以下：当社）は、B1リーグに所属するプロバスケットボールチーム「琉球ゴールデンキングス」と2024-25シーズンの「トップオフィシャルパートナー」契約を締結しました。 ...

ベルシステム24、健康経営アライアンスに参画

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、2023年6月30日に設立された健康経営アライアンス®に参画しました。 健康経営アライアンスは、「社員の健康をつうじた日本企業の活性化と...

ベルシステム24、神奈川県鎌倉市と共同で、環境センターの問い合わせ対応の実証実験を開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、神奈川県鎌倉市と「電話対応業務に係るコールセンター実証実験に関する協定」を締結し、市民の利便性および職員の業務効率の向上にむけた効果検証を行うことを目的とした...

Blueshipとベルシステム24、東京都世田谷区の「住民税非課税世帯等への価格高騰重点支援給付金」業務を開始

行政サービス手続きのDXなど幅広い自治体向けの支援サービスを展開する株式会社Blueship（本社：東京都渋谷区、代表執行役社長：杉﨑 恵悟、以下：Blueship）は、東京都世田谷区の「住民税非課税世帯等への価格高騰重点支援給付金」に関する事業（以下：...

執行役員の役割変更、人事異動に関するお知らせ

海外子会社のシステムに対する不正アクセスについて（続報）

2025年２月期第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結）

ベルシステム24、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」にて獣医師監修のペット向け新機能を実装

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）は、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」に、「おさんぽ注意指数」「熱中症指数」などペット向けの新機能を搭載します。同時に、同一アプリ内で複数アカ...

ベルシステム24、生成AIで社員のマイクロストレス解消を支援する「すっきりbot」の取り組みを開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、社員のマイクロストレスの解消を支援する「すっきりbot」の取り組みを、社内向けのSlack*1において開始しました。 *1 Salesforce提供...

ベルシステム24とブレインパッド、ソーシャルリスニング・UGC活用支援サービスを提供開始

株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と株式会社ブレインパッド（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：関口 朋宏、以下：ブレインパッド）は、ブレインパッドが提供するSNS分析ツール「...

ベルシステム24、レイヤーズの合弁会社であるHorizon Oneが、3拠点目の開設に向けて熊本市との立地協定を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：ベルシステム24）と、株式会社レイヤーズ・コンサルティング（東京都品川区、代表取締役CEO：杉野 尚志、以下：レイヤーズ）の合弁会社である、Hor...

海外子会社のシステムに対する不正アクセスについて

ベルシステム24、冠協賛試合「ベルシステム24スポンサーデイ2024」をみずほPayPayドーム福岡にて6月14日（金）に開催

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：ベルシステム24）は、2024年6月14日（金）、みずほPayPayドーム福岡（以下：みずほPayPayドーム）にて開催される日本生命セ・パ交流戦2024「福岡ソ...

ベルシステム24、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」へ「Fitbit」のヘルスケアデータ連携による新機能を追加

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、気象の変化に伴う頭痛に悩む方々のさらなる体調管理支援を目的に、気圧予報に基づく体調管理アプリ「頭痛ーる」の有料版プレミアムプラン*1の利用者を対象として、スマートウォッチ「F...

コンタクトセンター自動化の未来を共創するユーザー企業参画型プログラム、生成AI Co-Creation Lab.を始動

国内外でBPO事業を展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、「生成AI」と「ヒト」のハイブリッド型コンタクトセンターの構築を目指し、参画企業間での事例共有などを行うユーザー企業参画型プログラ...

ベルシステム24、経済産業省が定める「DX認定事業者」を更新

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：梶原 浩、以下：当社）は、経済産業省が定めるDX認定制度に基づく「DX認定事業者」としての認定を更新しました。 ...