ベルシステム24、タイのグループ会社が「TCCTA Contact Center Awards2026」で7部門を受賞顧客の期待に応え続ける創意工夫と改善活動が評価

当社のグループ会社である、True Touch Co., Ltd.（本社：バンコク、代表：Suphavadee Trakulboon、以下：True Touch）は、タイ・コンタクト・センター・トレード・アソシエーション（以下：TCCTA）が主催する「TCCTA Contact Center Awards 2026」の個人部門において、テレサービス領域のスーパーバイザー部門でアウトスタンディング賞を受賞したほか、マネージャーやオペレーター、品質管理及び人事などでエクセレンス賞など、エントリーした7部門すべてで受賞しました。

TCCTAは、コンタクトセンターサービスの品質向上を促進・発展させることを目的に、タイ商務省が主導し2014年に設立した団体です。TCCTAが毎年開催している「TCCTA Contact Center Awards」では、タイ国内で優れたサービスを提供するコンタクトセンターが表彰されています。
True Touchは、顧客対応品質の向上を目指した各現場での個人の創意工夫と積極的な改善活動が高く評価され、今回の受賞に至りました。
今後も、True Touchではコンタクトセンターの運営において高い品質と信頼性を追求し、顧客の期待に応え続けるサービスを提供するとともに、クライアント企業や業界関係者との持続可能なパートナーシップを強化してまいります。

■True Touchが受賞した部門

個人部門：Outstanding Award

• The Best Contact Center Supervisor Professional（Tele-Service）

個人部門：Excellence Awards

• The Best Contact Center Manager（Tele-Service）
• The Best Contact Center Supervisor（Tele-Service）
• The Best Contact Center Supervisor（Tele-Sale）
• The Best Contact Center Agent（Tele-Sale）
• The Best Contact Center Quality Assurance Support Professional
• The Best Contact Center HR Support Professional