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ベルシステム24、日本初のD&I認定制度『D&Iアワード2021』で最高評価の「ベストワークプレイス」に認定

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、LGBTQ+の転職・就活サイトを運営する株式会社JobRainbow（本社：東京都渋谷区、代表者：星 賢人、以下：JobRainbow...

Smart City Forum

運転手がいなくても走行するバス、人がいないと自動で消える街灯、そんな光景がすでに広がっている国があるのをご存知ですか？未来に繋がる都市の姿を考えることが多くの企業、自治体にとっても重要な課題になっています。スマートシティを推進することで私たちの生活やコミュニケーションはどのように...

Salesforce Service Cloudを導入だけで終わらせないコツ

日本でも多くの企業に導入されているSalesforce Service Cloud。その機能、拡張性に期待し導入はしたものの、上手く使いこなせていないというケースは少なくありません。ベルシステム24では、Service Cloudの導入支援はもちろん、導入後の保守・定着化に向けた...

【組織的活用に向けた社内推進例】事例紹介セッション

コロナ禍の影響を受け、リモートワーク推進や新たなコミュニケーション方法を求める動きが加速しています。そうした中で、安全に組織内外のコラボレーションを行うことができ、業務を円滑に進めていくためのプラットフォームとして、Slack を導入・検討している企業が増えています。一方で、業務...

ベルシステム24主催オンラインセミナー『スマートシティ・フォーラム～未来の生活とコミュニケーションてどんなだろう？～』を12月17日（金）開催

コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、2021年12月17日（金）、「スマートシティ」における、住民のコミュニケーションハブとなるコンタクトセンターの役割を考...

ベルシステム24、ボイスボットクラウドサービス「ekubot VoiceLITE」に、保険料控除証明書の再発行受付テンプレートを機能追加

コンタクトセンターアウトソーシング事業を全国で展開する株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、自社開発のボイスボット*クラウドサービス「ekubot Voice LITE」の保険業界向けの新機能と...

ベルシステム24、一般社団法人 職場のメンタルヘルス支援委員会が主催するオンライン講演会「ウェルビーイングを目指したキャリア形成支援とは」にパネリストとして登壇

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は、2021年10月24日、一般社団法人 職場のメンタルヘルス支援委員会（OMSA、企業URL：https://wellbeing-omsa.or.jp/...

在宅の導入とAIボット活用でセンターのDX化を実現するには

新型コロナウイルスによるコンタクトセンターの運用継続リスクの高まりを受け、電話応答業務の在宅化・自動化を検討する企業が急増しています。在宅コンタクトセンターの導入と併せて電話応答業務の自動化手段として「ボイスボット」の導入・検討が様々な業界で行われております。そこで、ベルシステム...

withコロナ時代のコンタクトセンターにおけるメンタルヘルス対策

新型コロナウイルスの感染拡大を契機に「新しい生活様式」が始まっていますが、企業における健康経営の課題は、感染症対策だけではなく長時間労働、健康診断、ストレスチェック、両立支援など多岐にわたり、これからは新しい生活様式を前提とした健康施策を実行していく必要があります。本セミナーでは...

Slackの中の人から学ぶ勉強会！

日本でもすでにビジネスにおいて欠かせない存在となっているSaaS型のビジネスチャットツール「Slack」。今回はSlackの中の人をお招きして改めて学ぶSlack概要とおさえておきたい最新トピックスについて勉強会を開催いたします！さらに、Slackユーザーによる活用技紹介もご紹介...

新市場区分「プライム市場」の選択申請に関するお知らせ

人事異動に関するお知らせ

音声認識導入がもたらすコンタクトセンター高度化の世界

近年、コンタクトセンターでの音声認識活用の意識が急速に高まっています。導入企業、事例も増えている一方で、なかなか導入に踏み出せないというお悩みもとても多くいただきます。今回は、弊社ベルシステム24が実際お客様からご相談をいただき、導入をご支援している経験から、音声認識導入がもたら...

ベルシステム24、職場におけるLGBTQへの取組の評価指標「PRIDE指標」の最高位"ゴールド"を3年連続で受賞

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：当社）は2021年11月11日、LGBTQなどの性的少数者(以下：LGBTQ)に関するダイバーシティ・マネジメントの促進と定着を支援する任意団体work wit...

コンタクトセンター業務(CRM)と予約システム(SaaS) の融合を実現した、これまでにないDX施策 "共立オペレーションシステム"を開発

医療法⼈社団美⼈会（本社所在地：東京都渋⾕区、理事⻑：久次⽶秋⼈）は、株式会社B4A（本社：東京都渋谷区、代表取締役：植松正太郎、以下：B4A）と株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、代表取締役 社長執行役員：野田俊介、以下：ベルシステム24）の...

ベルシステム24、2021年11月14日、島根県松江市を拠点とするJFL所属のサッカーチーム「松江シティFC」の冠協賛試合を4年連続で開催

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は2021年11月14日、松江市営陸上競技場において、当社がスポンサードをする日本フットボールリーグ所属の松江シティFCと、当社冠協賛試合「ベルシステム24 サポーティングマッ...

ベルシステム24、FC琉球とオフィシャルパートナー契約を締結

株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、琉球フットボールクラブ株式会社（沖縄県沖縄市、代表取締役会長：倉林 啓士郎）が運営する、日本プロサッカーリーグに加盟のサッカークラブ「FC琉...

知って得する 製薬企業・医療従事者向けメディカルWebセミナー

昨今の激しいビジネス環境の変化に加え、コロナ禍も契機となり製薬業界においてもDXの取組みが進んでいます。 本セミナーでは、弊社のソリューションの一つである音声認識を用いたコンタクトセンターや、木村情報技術株式会社様のチャットボットと連携したDX導入事例をご紹介します。 顧客への迅...

ベルシステム24、「性の多様性」を祝福し、分かち合う場をつくるイベント「レインボーフェスタ！2021」に参加

株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は2021年10月9日、LGBTQなどの性的少数者（以下：LGBTQ）をはじめとした全ての人々の「性の多様性」を祝福し、分かち合う場「レインボーフェスタ！2021」に参加しまし...

看護師目線からみた患者サポートプログラム

コロナ禍により患者さんの来院機会が途切れる、長期処方が増加するなど、医療関係者と患者さんのコミュニケーションがとりづらい状況が続いています。製薬企業においても、これまで医療機関の外にいる患者さんや、治療から脱落してしまった患者さんにアクセスする手段は限られていましたが、デジタル技...