スモールコールセンター | ベルシステム24

主な特長

豊富な実績
- ・30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
- ・北海道から沖縄まで全国34拠点、約17,000席を運用
- ・1席～数百席規模まで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能
サービスの柔軟性
- ・拡張性のあるセンター運用の構築を得意とし、新規事業の立ち上げからお客様と並走することが可能
- ・電話のみならず、メール、チャット等の多様なチャネルや事務業務のセンター運営実績があり、24時間365日の稼働や多言語対応も可能
プロのオペーレーター
による対応
- ・業務の特性に合わせて適した人員をアサインし、効果的な人員配置を提案
- ・定期的なオペレーター教育・研修の実施により高い水準で対応品質を維持

一時受付のローコストなパッケージプランから、
お客様のご要望に応じたカスタマイズプランまで幅広くサービス提供が可能です。
下記以外にも様々なプランをご用意しております。

＼ PICK UP ／最新トレンド
BCP対策・在宅・第二センター・地方センター化次世代型コンタクトセンター運用

コールセンター専任業務	コールセンターシェアード業務	メール・チャット業務	バックオフィス業務
問い合わせ対応・問い合わせ業務・注文受付・EC対応・テクニカル対応	一次受付（パッケージプラン）問い合わせ対応 24時間365日問い合わせ対応注文受付、EC受付アウトバウンド（発信・架電・セールスアウトバウンド）多言語対応（日本語英語韓国語中国語）	メールサポート対応チャット対応（LINE、Slack等々） SNS対応（監視、ソーシャルリスニング）	事務作業入力対応キャンペーン事務局原稿制作業務画像加工作業

お客様のニーズにあわせて、
最適なプランを
ご提案させていただきます。

ベルシステム２４では数多くのコンタクトセンターの構築・提供を行ってきたノウハウを活かし、
高品質な多言語コンタクトセンターサービスを多くのお客様にご利用いただけるように
お手頃価格でご提供します。

商号: 株式会社ベルシステム24
本社: 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号
神谷町トラストタワー６F
創業年月日: 1982（昭和57）年9月20日
資本金: 100百万円
代表者: 代表取締役社長執行役員野田俊介
従業員数: 社員　8,436名
コミュニケーター　17,538名
（2020年2月末現在）
事業売上 事業利益: 事業売上 121,049百万円
事業利益 25,380百万円（2020年2月期）
事業内容: CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス/
テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/
人材派遣事業/有料職業紹介およびCRO事業

対応コール数、受付時間、言語（日本語／英語他）、FAQ件数などによってカスタマイズいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。