ポケットカード株式会社
業務プロセスも繁閑差も 可視化し切り分けることで課題解決へ導く-
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株式会社ドコモgacco
事業拡大を支援するBPRコンサルティング、運営体制を30%以上効率化した秘訣とは -
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MCリテールエナジー株式会社
急拡大対応からCX向上まで、 柔軟なセンター構築と人員配置でクライアントニーズを実現する -
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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
カスタマーセンターの効率化と顧客とのつながりを深める、SNSアクティブサポート -
全日空商事株式会社
両社の壁を越えた「高水準な連携」の確立により、応答率と応対品質の向上を実現 -
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通信系企業B社
BPRコンサルティングによる業務プロセス改革の成功事例 -
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グルメ情報サイトA社
グルメサイト制作プロセス改善の成功事例:制作納期短縮と営業社員の大幅な工数削減を実現 -
住宅向けサービス企業A社
フィールド調査とセールスアウトバウンドの一貫対応による契約拡大の成功事例 -
杉並区役所 保健福祉部国保年金課
窓口・事務業務のDXで業務効率を向上!BPRや実証実験で課題を可視化し、デジタル化の促進へ貢献