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コールセンター
ソフトウェア／通信

定着率、お客様満足度、継続率の全てを改善！

アドビ株式会社
コールセンター
オムニチャネル
メーカー

自然言語処理AI検索エンジンでお客様の自己解決を促進

株式会社バッファロー
コールセンター
メーカー

お客様応対を再設計し満足度アップを実現

サントリーウエルネス株式会社
コールセンター
オムニチャネル
メーカー

高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社
コールセンター
コンサルティング
＆アナリシス
サービス／インフラ

多言語での行き違いやトラブルを質の高い応対でバックアップ

株式会社JTB
コールセンター
コンサルティング
＆アナリシス
ソフトウェア／通信

「感動もの」のコンタクトセンター応対品質、UI刷新で実現

株式会社オプテージ
コールセンター
メーカー

ベルシステム24の「先読み力」がコンタクトセンターの成長に貢献

プレミアアンチエイジング株式会社
コールセンター
グローバル
卸売／小売／飲食

【台湾】越境EC購入品の受け取り率が3.6倍。売上UPに貢献
コールセンター
オムニチャネル
メーカー

電話とチャットで応答体制を確立しCX向上とコスト削減

株式会社JIMOS 様
コールセンター
コンサルティング
＆アナリシス
メーカー

テレマーケティングで１to１顧客リレーションシップの確立

カゴメ株式会社 様
コールセンター
コンサルティング
＆アナリシス
金融／保険

NPSサーベイで顧客の声を可視化。改善サイクルを加速

三井住友カード株式会社 様
コールセンター
ソフトウェア／通信

受電集約でお客様工数を30％削減、コール効率を25％改善

ソフトバンク株式会社 様
コールセンター
コンサルティング
＆アナリシス
金融／保険

「採用力」と「構築力」で高い生産性を発揮するコールセンター構築

ソニー損害保険株式会社 様
コールセンター
卸売／小売／飲食

のべ100件を超える改善提案で問い合わせ削減と顧客満足度向上を実現

アスクル株式会社 様
コールセンター
メーカー

大規模リコール時の緊急コールセンター構築