BellCloud+™（ベル クラウド プラス）を軸として次世代コンタクトセンター のあり方を考えるメディアです。

• 2025/04/28

  

  プロフェッショナル

  KCS（Knowledge-Centered Service）に準拠した運用設計がコンタクトセンターの未来をどう変えるのか？

• 2025/04/15

  

  プロフェッショナル

  コンタクトセンターが直面するカスタマーハラスメントに対する具体的な対策とは？

• 2025/04/11

  

  コンサルティング

  コンタクトセンターのアセスメントとは? 必要性や成功のポイント

• 2025/04/08

  

  プロフェッショナル

  コンタクトセンターにおけるVoC分析のトレンド

• 2025/03/31

  

  プロフェッショナル

  生成AIが広がりつつある今企業がやるべきことは何か?(後編)

• 2025/03/28

  

  コンサルティング

  コールセンターのKPIとは? 対応品質、効率性、顧客満足度の観点で紹介

• 2025/03/21

  

  コンサルティング

  コールセンターを業務委託するメリットは? 依頼できる内容、選び方も解説

• 2025/03/14

  

  CX

  顧客コミュニケーションとは? 強化するメリットや役立つツールも紹介

• 2025/03/07

  

  CX

  パーミッションマーケティングとは? 具体例やメリット、注意点を解説

よりよく生きるための健康を考えるポータルサイトです。

• 2025/02/21

  

  健康維持・増進

  健康づくりのきっかけになる「特定保健指導」とは？必要性やメリットを解説

• 2025/02/19

  

  健康維持・増進

  ウェルネスにおけるサプリメントを解説 従業員の健康維持促進のための活用法とは?

• 2025/02/14

  

  診断・治療

  医薬品の流通管理｜現状や課題、解決方法について解説

• 2025/02/10

  

  診断・治療

  くすり相談窓口：医薬品の適正使用を支える重要な存在

• 2025/01/31

  

  診断・治療

  DCTとは? 医療業界で注目の新たな治験の手法を解説

• 2025/01/24

  

  予知・予防

  薬局で広告を出すには? 方法やメリット、規制やガイドラインも解説!

• 2025/01/16

  

  診断・治療

  深刻な病院の人手不足｜現状と対策について紹介

• 2025/01/10

  

  健康維持・増進

  知っておきたい労基対策！中小企業における従業員の「健康管理」とは

• 2024/12/20

  

  健康維持・増進

  製薬業界でのAIの活用方法｜導入メリット・事例を紹介

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