BellCloud+™（ベル クラウド プラス）を軸として次世代コンタクトセンター のあり方を考えるメディアです。

• 2025/08/18

  

  プロフェッショナル

  FAQ/ナレッジシステムの価値が高まり続ける理由（前編）～生成AI時代におけるFAQ/ナレッジシステムの普遍的価値～

• 2025/08/13

  

  プロフェッショナル

  未来のコンタクトセンターを創る BellSystem24の「Hybrid Operation Loop」とは？-生成AIを活用した本質的課題を解決する新構想-

• 2025/07/25

  

  コールセンター AI

  【人間参加型AI活用】ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）とは？ 求められる理由・効果と事例

• 2025/07/16

  

  コールセンター AI

  AIエージェントとは？ 生成AIとの違いや種類、活用例と導入時のポイント

• 2025/07/15

  

  PBX/CTI

  カスタマー・エクスペリエンス（CX）を変革するクラウド革命　コンタクトセンターの転換期

• 2025/07/15

  

  PBX/CTI

  CXone Mpower: The Cloud Revolution That’s Transforming Customer Experience (CX) A Turning Point in Contact Centers

• 2025/07/14

  

  CRM

  高まるCRMシステムの重要性とは？コンタクトセンターに与える３つの価値（後編）

• 2025/06/25

  

  PBX/CTI

  これからのコンタクトセンターはどうなるのか？現状の課題と将来予測

• 2025/06/16

  

  CRM

  高まるCRMシステムの重要性とは？コンタクトセンターに与える３つの価値（中編）

よりよく生きるための健康を考えるポータルサイトです。

• 2025/02/21

  

  健康維持・増進

  健康づくりのきっかけになる「特定保健指導」とは？必要性やメリットを解説

• 2025/02/19

  

  健康維持・増進

  ウェルネスにおけるサプリメントを解説 従業員の健康維持促進のための活用法とは?

• 2025/02/14

  

  診断・治療

  医薬品の流通管理｜現状や課題、解決方法について解説

• 2025/02/10

  

  診断・治療

  くすり相談窓口：医薬品の適正使用を支える重要な存在

• 2025/01/31

  

  診断・治療

  DCTとは? 医療業界で注目の新たな治験の手法を解説

• 2025/01/24

  

  予知・予防

  薬局で広告を出すには? 方法やメリット、規制やガイドラインも解説!

• 2025/01/16

  

  診断・治療

  深刻な病院の人手不足｜現状と対策について紹介

• 2025/01/10

  

  健康維持・増進

  知っておきたい労基対策！中小企業における従業員の「健康管理」とは

• 2024/12/20

  

  健康維持・増進

  製薬業界でのAIの活用方法｜導入メリット・事例を紹介

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