solutionベルシステム24のソリューション

ベルシステム24では、お客様の業態の特性や業界の独自性に応じた業種別のサービスをご提案し、幅広い場面でご活用いただいております。下記一覧にない業種や目的にも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

電話だけでなく、Webサイトやチャット、SNSなど。消費者との接点がますます多様化している中で、確かな顧客満足を提供するには、それぞれの接点で最適な対応が必要不可欠です。ベルシステム24では、オムニチャネルソリューションとして各顧客接点の最適な活用をサポートいたします。

常にお客様の期待を越えるひとつ先の顧客体験を提供し続けていくために、ベルシステム24では、クラウド型のCRM基盤、BellCloud®を中心としたコールセンターの運用を、より効果的・効率的にする様々なITソリューションをご提供しています。

専門的な知識やノウハウが必要なコールセンターの構築や効果的な運用。ベルシステム24では、これまでに培ってきた豊富かつ独自のノウハウと多彩なヒューマンリソースに基づき、お客様のコールセンターの機能を最大化させるコンサルティングとアナリシスサービスをご提供しています。

複数のチャネルを統合的に管理・対応するコンタクトセンターソリューションを先端のクラウドテクノロジーで実現。