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call center project planningコールセンタープロジェクト計画

最新テクノロジーを活用したソリューションや、最新の応対チャネルなどコールセンタープロジェクト計画に纏わる用語の一般的な解説から、基本的な知識、トレンドなど様々な情報をお届けします。