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Case List

[コンサルティング&アナリシス]
の事例一覧

コールセンター
コンサルティング
&アナリシス
ソフトウェア/通信

「感動もの」のコンタクトセンター応対品質、UI刷新で実現

株式会社オプテージ
コールセンター
コンサルティング
&アナリシス
メーカー

テレマーケティングで1to1顧客リレーションシップの確立

カゴメ株式会社 様
コールセンター
コンサルティング
&アナリシス
金融/保険

NPSサーベイで顧客の声を可視化。改善サイクルを加速

三井住友カード株式会社 様
コンサルティング
&アナリシス
メーカー

業務改善コンサルティングによるコスト削減

コールセンター
コンサルティング
&アナリシス
ソフトウェア/通信

VOC解析で真の原因を明確化。FAQマネジメントで自己解決率UP

コールセンター
コンサルティング
&アナリシス
建設/不動産

グループ企業のナレッジを集約・品質UPを上げたコンサルティング