様々な企業から請け負った、コンタクトセンターを運営しています。様々な通信手段を通じて、お客さまと一対一で対話していくことにより、様々なニーズや商品に対するご意見、ご質問、時には苦情などに対応しながら、お客様の満足度を向上させ、企業とお客様との間に確実な信頼関係を築くお手伝いをしています。

電話の対応と、簡単なパソコンのキーボード操作ができればOKです。電話などを使ってお客様に情報を発信したり、受信したりするお仕事です。未経験の方でも研修制度がしっかりと準備されているので、安心してお仕事を始めていただけます。

コンタクトセンターではシフト勤務が可能です。あらかじめご相談いただければ、週7日のうち何曜日に働くか、何時から何時まで働くか、ある程度調整できます。木曜日の午後は病院に行きたい。水曜日は休んで土曜日に働きたい。そんなご希望にも細かく対応して行きます。

お客様との対話、その対話の中から様々なアイディアや商品改善の方法が生み出されます。ただ事務的に伝えるのではなく、お客様としっかりと対話し、満足度向上を目指します。
また、様々な情報をお預かりしますので、その情報を守ることがとても大切になります。