新規顧客の獲得やリピート購入の促進を目的としたキャンペーンやプロモーションは、多種多様なバリエーションが実践され、今なお進化し続けています。しかしキャンペーン自体が形骸化してしまっていたり、ターゲットの心理や行動にどのような影響を与えることができているのか把握できないなど、課題を抱えているケースも多く見受けられます。
ベルシステム24は、キャンペーンの企画/実施において見落としがちなお客様との効果的なコミュニケーション、そこで収集される情報（データ）の活用法について、CRM総合プロバイダーとして培ってきたノウハウを駆使し、解決施策をご提案します。

新規顧客の獲得やリピート購入の促進を目的としたキャンペーンは、限られた期間で対象者に「きっかけ」を与えるためなさまざま工夫を凝らした演出が行われます。このためキャンペーン単体での費用対効果には、なかなか効果を見出せないのが現状です。
ベルシステム24は、キャンペーンを通じて得られる効果を以下の3つに分類したうえで、キャンペーンを企画・設計・運営します。

ベルシステム24は、キャンペーンだけでなく、終了後のCRMプロモーション企画・設計・運営まで、費用対効果の高いプロモーションを提供します。

成否の鍵を握るボトルネックを発見するためには、コンバージョンレートを把握することが重要なポイントです。
ベルシステム24は、比較的コンバージョンレートの把握が容易なWEB領域に限ることなく、新聞広告やDM、店舗での販促活動など、キャンペーンに関わる全ての活動プロセスで、重要な情報が欠落していないか、コンバージョンレートが悪化している原因は何かなど、必要な情報を収集します。ボトルネックを発見し、改善策を検討できるようにキャンペーンやセールスプロモーションを設計します。

キャンペーンを通じて収集される情報は、大別して以下の3つに集約されます。

ベルシステム24は、これらの定量・定性情報を組み合わせて、CRMプロモーションにおけるターゲティング、広告媒体の選定やコンテンツの設計、コミュニケーション設計を行い、潜在客から見込客へ、見込客から顧客へ、そして優良顧客へと、着実に醸成するプロモーションを設計します。