BtoBの事業を展開している企業にとって、最大の課題はいかに良質なリード（見込客）を発掘できるかにあります。営業活動の「量」と「質」を両立させ、優良な見込み客を獲得していくために、多くの企業でSFAやコンタクトセンターを導入しています。
コンタクトセンターではシステムや体制を導入するだけでなく、いかに購入プロセスとそのステイタスを管理し、それらの情報から事業や相手の状況にあわせたコミュニケーションをとっていくかが重要です。
ベルシステム24は、CRM総合プロバイダーとして培ってきたノウハウを生かし、リードジェネレーションを支援します。

新規の顧客接点を開拓するためにイベントを開催したり、展示会へ出展する企業は多いものの、そのイベント・展示会の最終的なゴールをどこにおき、名刺やアンケートから何の情報をどのように収集し、それらを活用してイベント後にどのようなコミュニケーションを実施していくのかを、事前に設計ができていないケースもよく見受けられます。
ベルシステム24はイベントのディレクション/運営だけでなく、イベントを起点としたコミュニケーション戦略全体を提案していくことで、クライアント企業のイベントROIを向上させます。

BtoB事業におけるWEBは、コミュニケーションの起点として非常に重要な役割を果たしています。多くの場合、新規顧客はWEBでの情報収集から始め、競合他社との比較検討や企業の信頼性を確認し、資料請求や問い合わせなどのアクションを起こします。商品によってはWEB単体で限りなくクロージング（契約）に近づける場合もあります。
ベルシステムは24は、良質な見込客を顕在化させるために、有効キーワードの選定、導線とコンテンツの設計、最適な申し込みや問い合わせフォームなどのをご提案します。さらに蓄積した行動データを分析し、より効率の高い手法を探ることで、クライアント企業のWEBプロモーションのROIを向上させます。

WEBを認知媒体として利用するだけでなく、良質なリード（見込客）を創出する場として機能させるためには、WEBへ誘導した後のコミュニケーション設計が重要です。
訪問者が興味を持った商品/サービス、見込度を把握するため、定期的にメールでランディングページに誘導し、導線分析などを行いながら、見込度に応じて、DMや電話を組み合わせたアプローチなどを展開し、良質なリード（見込客）を創出していきます。