患者サポートセンター（自己注射手技指導等）

クライアント企業に代わり、患者からのご相談を受け付け、医療機器・器具の使用方法（手技）を電話でご案内します。

特長
  • センター管理者には医薬・医療分野に精通した看護師・薬剤師・管理栄養士等を配置します。
  • 24時間365日稼動することにより緊急性の高いお問い合わせに対応できます。
  • 特に自己注射手技指導において、豊富な経験に基づいたアドバイスが可能です。
  • 当該医療機器・器具をお預かりして対応します。

サービス内容
  • 適切な応対をするためのFAQ、受付体制、管理システムの立案・構築・運営
  • コミュニケーションを重視したFAQに基づく応対
  • 月次の応対結果報告書の作成

サービスの流れ
患者様サポートセンターのサービスの流れ

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お気軽にお問い合わせください フリーダイヤル® 0120-024-047
受付時間　平日：9:00～18：00　※土日、祝日、8/13～8/15、12/30～1/3を除く
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このサービスに関連する情報
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