キャリアアップの一歩を踏み出してみませんか？

ベルシステム24は社員千数百名、オペレーター約3万人を擁するコンタクトセンター業界におけるリーディングカンパニーです。 「コンタクトセンターの会社がCRO事業もやっていたの？」と思われるかもしれませんが、医薬関連サービスは1988年に発足と意外に歴史は古く、 登録／割付やDM／統計などIT系CROとしての実績を積んで参りました。日本CRO協会会員28社の中でもトップクラスの売上を維持しています。

モニタリング部門は2003年に設立されました。近年モニタリングとそれ以外のサービスを連携した業務を受託するケースが増えており、 今後さらなる発展を目指す上でモニタリング部門の拡充が必要となってきました。『3年後にCRA100名体制』という方針を掲げ、 医薬関連サービス部門のみならず、全社をあげて積極的な求人活動を行っています。

次にベルシステム24が求めている人財についてお話します。CRAは科学的なリテラシーと、顧客と医療の現場のコミュニケーションの 要となるためのスキルとコンピテンシーを備えていることが望ましいと考えています。そのベースを踏まえた上で、 モニタリングのプロとしてのキャリアを突き進めたい方、プロと言うにはまだ少し早いが着実に実力をつけていきたい方、 マネジメントの能力を発揮してリーダーやマネジャーとして活躍したい方、あるいはモニタリングの専門性に加えてマネジメントの 力量をつけたい方など、具体的なイメージを持って積極果敢に行動する人財を求めています。

CRAの評価制度の運用にも力を入れています。フェアーに透明性を持って評価するため、レベル毎の要件定義を明確にしました。 定期的に開催する評価会議では個々の力量を常に確認しながらフォローアップを行っています。 さらに、判定された結果は給与待遇に反映され、納得感のある育成・評価・待遇を実践しています。

これまでのご経験を生かして、あるいはCRAとしての成長を通して、これから間違いなく起こるベルシステム24のモニタリング事業の 変化と拡大の一翼を担ってみませんか？私達と共にその目標に向かってチャレンジしてくれる人をお待ちしています。