営業スタッフの人数は限られているため、大口のお客様や、契約直前の対応、お得意様の対応・クレーム対応などを優先してしまいがちです。一方、中長期的な経営を考えるうえでは、将来のお客様となりえる新しい見込み客を見つけ出し、コンタクトを取る「プレセールス」も欠かせない活動です。ベルシステム24はクライアント企業の営業部門と連携し、営業スタッフが重要なお客様の対応に専心できるよう、効果的なプレセールスをご提案します。

クライアント企業が持っているターゲットリストに対して、資料送付からキーマン情報の収集、競合商品の導入状況、アポイントの獲得などのプレセールス活動をお手伝いします。またリストをお持ちでない場合は、リストの準備段階からご協力します。クライアント企業の営業部門と打ち合わせの上、アポイント日程の調整や情報の共有方法など、最適なプレセールス方法をご提案します。

クライアント企業とお客様が接触する機会は多く、展示会での名刺交換やキャンペーンなどのハガキ、WEBからの資料請求など、さまざまな形で潜在的なお客様の情報が眠っているはずです。なかには、その時点では見込みが低いと判断されたため、コミュニケーションが断絶してしまっているケースも多くあるはずです。
ベルシステム24はクロスメディア・コミュニケーションを展開し、見込みが高まった段階で、クライアント企業の営業スタッフへ情報提供を行う仕組みをご提案します。