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コンタクトセンターにスタッフを派遣してほしい

電話応対に関する基礎的なスキルを身につけた、良質なコミュニケータを派遣し、就業中もベルシステム24の人材コーディネータがしっかりとフォローします。また、金融関連業務で必要とされる募集人資格など、有資格者のコミュニケータ派遣にも対応します。

このようなことが起きていませんか?

  • コンタクトセンターの業務経験のない派遣スタッフへの研修に時間がかかっている。
  • そもそもコンタクトセンター業務に適性がないスタッフが派遣されてくることがある。
  • 派遣スタッフがなかなか定着しない。

このようなことにお困りではないですか?

  • コンタクトセンター業務の適性があるかどうか、あらかじめ判断ができない。
  • コミュニケータだけでなく、管理スタッフも足りていない。
  • 繁忙期のアウトソーシングや教育コンサルティングなど、信頼できる委託業者を知らない。
一定以上のスキルを保有するセンタースタッフの派遣

電話応対に関する基礎的なスキルを身につけたコミュニケータをクライアント企業へ派遣します。またベルシステム24のスタッフが、派遣したコミュニケータへヒアリングや面談などを行うことにより、早期の戦力化をサポートします。
コミュニケータのみならず、生命保険募集人、損害保険募集人、証券外務員、ファイナンシャルプランナーなど、有資格者の派遣にも対応します。

繁忙期のアウトソーシングや教育研修などのバックアップ体制

繁忙期における業務のオーバーフロー分をベルシステム24のセンターで対応したり、ベルシステム24のインストラクターによる教育研修、センター運営全般に関わるコンサルティングなど、ベルシステム24はアウトソーシング・パートナーとして、継続的にクライアント企業のコンタクトセンター運営をバックアップします。

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