モバイルサイトのデバッグ業務をアウトソーシングしたい

700機以上の携帯端末を保有するベルシステム24のセンターで専門スタッフが実機検証を行なうことで、信頼性の高いモバイルサイトの運用を支援します。

このようなことが起きていませんか?

  • モバイルサイト構築の検討しているが、どのような運用体制が必要なのか分からない。
  • モバイルサイトを立ち上げたが、機種によってうまく動作しない箇所があることがリリース後に発覚した。
  • 新メニューや新機能のチェックに時間がかかり、リリースのタイミングが遅れてしまう。

このようなことにお困りではないですか?

  • お客様からモバイルサイト構築の要望が上がっているが、運用を行なえるスタッフがいない。
  • 多機種に渡る掲載の操作を把握し、カスタマーサポートを行なえる環境とスタッフを用意するのは難しい。
  • 新メニューや新機能のチェックにかかる時間を短縮したい。
モバイルサイトのデバッグ業務のアウトソーシング

新規モバイルサイト、追加メニュー・昨日のリリース前に、自社で携帯電話の全機種をそろえて検証を行なうことは困難であるケースがほとんどです。

700機以上の携帯端末を保有するベルシステム24のセンターで、ユーザーと同じ環境でサイトの遷移や機能の確認を行なうことで、品質の高いモバイルサイトの運用を支援します。

また、コンタクトセンター運営で培った顧客対応ノウハウを融合し、きめ細やかなユーザーサポートの実施も可能です。

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