課題解決事例

コンタクトセンターにかかるコストの最適化をアウトソーシングで実現

【専門機器メーカー】コンタクトセンターに固定的にかかる費用を売上に比例して変動、管理社員を1/3以下へ

音声系システムコンサルティング

【流通・小売】自社の業務内容に最適な音声系システム（PBX、統計管理装置、通話録音装置など）を選定し、適切に使いこなしたい

マス広告投下時の超短期アウトソーシング

【通販】自社センターで通常業務を維持しながら、CM放映直後激増するコールをアウトソーシング


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