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当社コミュニケータが「みやぎコールセンターオペレータコンテスト」で最優秀賞を受賞

2009/12/25

平成21年12月10日に「AER」にて開催された、宮城県みやぎコールセンター協議会主催「第5回みやぎコールセンターオペレータコンテスト(MCOC)」にて、当社東北支店のコミュニケータ(コールセンターオペレータ)の小島美和(こじまみわ)がインバウンド(受信)部門で最優秀賞を受賞しました。

今回のコンテストでは、最優秀賞の他、濤川季子(なみかわとしこ)がアウトバウンド(発信)部門で優秀賞を受賞しており、インバウンド・アウトバウンドの両部門で、当社コミュニケータの優れたコミュニケーション能力を評価いただきました。

同コンテストは、コールセンターの果たす社会的役割が幅広く理解され、オペレータが身近な仕事として定着していくことを目的として開催されています。

当社では、今後も人財育成を通じて、コールセンターの社会的役割の向上に貢献するとともに、企業と生活者を繋ぐ高品質なサービスの提供を行ってまいります。

「第5回 みやぎコールセンターオペレータコンテスト」の概要

開催趣旨

宮城県民にコールセンターの果たす社会的役割が幅広く理解され、オペレータが身近な仕事として定着していくことを目的とする

主催

みやぎコールセンター協議会

開催日

2009年12月10日(木)

会場

AER(アエル) 宮城県仙台市

表彰部門

インバウンド部門、アウトバウンド部門

応募者

参加企業10社から選抜・推薦を受けたオペレータ35名

選考方法

第一次審査(テープ審査)で選ばれた優秀賞受賞者6名による模範演技及び最優秀者決定ための公開審査(各部門)

インバウンド部門最優秀賞受賞 小島美和

インバウンド部門

最優秀賞受賞

小島美和

アウトバウンド部門優秀賞受賞 濤川季子

アウトバウンド部門

優秀賞受賞

濤川季子

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