<～マーケティングと顧客サポートの事例から考える～セミナー開催のお知らせ>

｢企業はソーシャルメディアとどう向き合うべきか｣
～マーケティングと顧客サポートから考える～
セミナー開催のご案内

こちらの講演・展示会は終了いたしました。ご来場誠に有難うございました。
講演資料等のご請求は、右記問合せフォームよりお願いいたします。

ベルシステム２４では、ソーシャルメディアの発達で注目されるようになった『ソーシャルCRM』の
実践方法を、事例やシステム・運用などの様々な視点で紹介するセミナーを開催いたします。

貴社におけるソーシャルメディアとの向き合い方について、ご参考にしていただければ幸甚に存じます。
ご多用の折とは存じますがぜひともご来場賜りますようお願い申し上げます。

　　※関東開催・関西開催共にたくさんのお申込、誠に有難うございました。

※定員になり次第締め切りとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※事前登録制となります。
※本セミナーは、ソーシャルメディアへの取り組みを検討されている企業様

　 (広報、マーケティング、宣伝部門等)のご担当者様向けのセミナーです。
※主催者及び講演者の同業他社の参加はお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

※プログラムは都合により変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

開催概要

セミナー名称

｢企業はソーシャルメディアとどう向き合うべきか？｣
～マーケティングと顧客サポートの事例から考える～

主催

■株式会社ベルシステム２４

会期

■関東開催:2011年10月7日(金) 14：00～18：00(受付開始 13:30～)

■関西開催:2011年10月14日(金) 14：00～18：00(受付開始 13:30～)

会場

■関東開催:新宿ファーストウエスト3F　※新宿西口より徒歩5分
　　　　　　　　東京都新宿区西新宿1-23-7　地図

■関西開催:ホテルモントレ　ラスール大阪　14F　ホールリバティー
　　　　　　　　大阪府大阪市中央区城見2-2-22　地図
　　　　　　　　※京橋駅西口より徒歩5分

定員

予定数

■関東：100名
■関西：50名

入場に

ついて

■参加費無料

(事前登録制。定員状況によってはご参加いただけない可能性がございます。
ご了承ください。)

■申込受付完了は、追ってメールでお知らせいたします。
■当日は、セミナー前日にお送りする受講確認メールとお名刺１枚を持参の上
　ご来場ください。

　※弊社営業担当がご案内している場合は、営業担当よりお渡ししている
　　申込用紙を営業担当へお渡しいただいただくか、申込用紙記載のFAX
　　番号に用紙をお送りください。当HPからお申し込みいただいても結構です。

プログラム

14:00～14:30	■ご挨拶と弊社の紹介【講演コンテンツ概要】ベルシステム２４のソーシャルメディアに対する考え方及び戦略、今後の取り組みなどをご紹介【講演者】株式会社ベルシステム２４常務執行役　廣瀬聡
14:30～15:30	■ソーシャルメディアの課題と可能性～カンバセーショナルマーケティングの視点から～【講演コンテンツ概要】ソーシャルメディアの現状から考える、利用者の会話に注目したマーケティングのあり方や可能性について講演【講演者】アジャイルメディア・ネットワーク株式会社代表取締役社長　徳力基彦氏

	※講演者概要　　アジャイルメディア・ネットワーク株式会社　　代表取締役社長　徳力基彦氏　　 NTTにて法人営業やIR活動に従事した後、IT系コンサル　　ティングファームを経て2002年にアリエル・ネットワークに　　入社。情報共有ソフトウェアの企画や、ブログを活用した　　マーケティング活動に従事。　　 2006年からは、ブログネットワークのアジャイルメディア・　　ネットワーク創立時からブロガーの一人として運営に参画。　　 2007年7月に取締役に就任後、2009年に代表取締役に　　就任。日経ネットマーケティングでの｢カンバセーショナル　　マーケティングの近未来｣の連載等、最新のネット　　マーケティングに関する複数の執筆・講演活動も　　行っている。　　個人でも｢tokuriki.com｣や｢ワークスタイル・メモ｣等の　　複数のブログを運営するなど、幅広い活動を行っており、　　著書に｢デジタル・ワークスタイル｣｢アルファブロガー｣等が　　ある。
15:30～15:40	■質疑応答
15:40～15:50	■休憩
15:50～16:50	■顧客サポートにおけるソーシャルCRMの　実践事例の紹介【講演コンテンツ概要】顧客サポートを通じてソーシャルCRMを実践している他社及びベルシステム２４の事例と成功のポイントをご紹介【講演者】株式会社ベルシステム２４営業本部　営業戦略部　コンサルティンググループグループマネージャー　加賀宝
16:50～17:35	■ソーシャルメディア　活動支援ソリューション　｢CoTweet｣のご紹介～積極的な傾聴・対話・分析による顧客エンゲージメントの実現～【講演コンテンツ概要】 TwitterやFacebook上で投稿された顧客の質問やクレームと対話し、自社ファンを醸成、顧客エンゲージを高める｢アクティブサポート｣を支援するツール｢CoTweet｣のご紹介とデモを実施。【講演者】 NTTコミュニケーションズ株式会社アプリケーション＆コンテンツサービス部マーケティング・ソリューション部門犬飼裕一氏
17:35～18:00	質疑応答・アンケート記入

※関東開催・関西開催共にたくさんのお申込、誠に有難うご　ざいました。　　　　

※定員になり次第締め切りとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※事前登録制となります。

※本セミナーは、ソーシャルメディアへの取り組みを検討されている企業様

　 (広報、マーケティング、宣伝部門等)のご担当者向けのセミナーです。

　主催社及び講演者の同業他社のご参加はお断りする場合がございますので

　ご了承ください。

｢企業はソーシャルメディアとどう向き合うべきか｣
～マーケティングと顧客サポートから考える～
セミナー開催のご案内

開催概要

■お問合せ■
株式会社ベルシステム２４

営業本部　営業戦略部　営業企画グループ
03-6893-9060(代)

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営業本部 営業戦略部 営業企画グループ 03-6893-9060(代)

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営業本部　営業戦略部　営業企画グループ
03-6893-9060(代)