5月27日（水）・28日（木）に出展を予定しておりました『コールセンター／CRM デモ&コンファレンス2009in大阪』は、新型インフルエンザ感染拡大の影響により、開催が延期となりましたのでご案内致します。

延期後の開催日程は2009年7月29日（水）・30（木）の2日間となり、 招待状及び、事前登録証につきましては、そのままご利用いただけます。

詳細は、「コールセンター／CRM デモ&コンファレンス2009in大阪オフィシャルサイト」 をご覧ください。

ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

今回の出展では、コンタクトセンターの運用コスト削減や品質向上など、企業と生活者のコミュニケーションを最適化し、企業の事業活動を活性化する各種ソリューションを展示ブースにてご紹介致します。また、本展示会の限定企画として「無料応対品質評価」を実施致します。

特設会場で行われる出展社セミナーでは「コスト削減と効率化を実現！リロケーションと機能再編でコンタクトセンターが生まれ変わる」と題し、人件費やインフラのコスト削減だけでなく、センターの機能再編・業務の統合・改善までを含めCRM戦略の最適化を図った業務事例をご紹介致します。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。