こちらの講演・展示会は終了いたしました。ご来場ありがとうございました。

ベルシステム24は、2009年2月6日（金）に開催される『テクマトリックス CRM Forum 2009』に本年も出展いたします。是非、弊社のセッション・展示ブースにお立ち寄りいただきますようご案内申し上げます。

今回のセッションでは、「Mind of Customer（MOC）を捉えたマーケティング・コミュニケーション」と題し、生活者との接点であるコンタクトセンターにおいて、「顧客の声」だけにとどまらずその先にある「顧客の思い」までを捉えるMOCアプローチについて、MOCのコンセプトから活用シーンまで、具体的な事例と共にご紹介いたします。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。

敬具