こちらの講演・展示会は終了いたしました。ご来場ありがとうございました。

株式会社ベルシステム24は、「顧客価値創造を実現するコンタクトセンターを目指して」をテーマに開催される『第11回ヘルプデスク＆コンタクトセンター総合大会（主催：社団法人企業情報化協会）』で講演を行います。

講演では、クロスメディア・ソリューション事業部長　西脇紀男が『Mind of Customer（顧客の思い）を捉えたマーケティング・コミュニケーション』と題し、エンドユーザーとの対話から顧客の声・思い　-　Mind of Customer　(MOC)　-　を洞察し、MOCに基づいて実現するマーケティングの好循環モデルについて事例を交えてご説明します。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。