『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2007』出展のご案内

こちらの講演・展示会は終了いたしました。ご来場ありがとうございました。

11月15日（木）・16日（金）に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2007』に本年も出展いたしますので、是非、弊社の展示ブース（3階）にお立ち寄りいただきますようご案内申し上げます。

本年は徹底的に顧客本位を貫き、あらゆるマーケティング・コミュニケーション空間の提供と、コミュニケーションとクオリティの科学的なマネジメントを通じて、顧客のファン化とその活性化を実現する信頼性の高いソリューション『Ｐ-Ｐ-Ｃサイクル・ソリューション2.0』を中心に、様々な課題を解決する各種ソリューションを、展示ブース内でご紹介いたします。

また、特設会場で行われるワークショップでは『CRMプロモーションの進化論Ｐ-Ｐ-Ｃサイクル・ソリューション2.0』と題して弊社が提唱する新しいCRMソリューションのご紹介と、『コンタクトセンターの価値を最大化するコミュニケーション戦術～通信販売事業における広告活動との効果的な統合～』と題して株式会社電通・株式会社電通テック・株式会社ベルシステム24の3社で設立した株式会社電通ダイレクトフォースのご提供する通信販売事業に関わる事業戦略立案からCRMまでのフルフィルメントのソリューションをご紹介いたします。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。

会場および弊社ブース

展示会名称

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2007

会期

2007年11月15日（木）、16日（金） 10:00～17:30

会場

池袋サンシャインシティ・文化会館2F・3F

弊社ブース位置

3階　ブースNo.B-31

入場について

以下の（1）、（2）いずれかで、展示会ならびにワークショップに無料でご参加いただけます。当日入場の場合は、入場料2,000円が必要となりますのでご注意ください。

（1）

オンライン事前登録

本展示会のオフィシャルサイトにて事前登録の上、画面に表示される「来場者事前登録証」または登録完了後に配信される「来場事前登録完了のご連絡メール」をプリントアウトしてご来場の際に展示会受付までお持ち下さい。

（2）

招待券

事務局が発行する招待券をお持ちください。その際裏面に名刺を貼付もしくは必要事項を必ずご記入ください。招待券をお持ちでない方は、弊社お問い合わせ窓口までご連絡下さい。郵送させていただきます。

ワークショップ

11月15日（木）
15：15～15：45
会場B（3階）

『CRM進化論～Ｐ-Ｐ-Ｃサイクル・ソリューション2.0～』

株式会社ベルシステム24　マーケティング・ソリューション事業本部
クロスメディア・ソリューション事業部　事業部長　西脇紀男

11月16日（金）
11：45～12：15
会場B（3階）

『コンタクトセンターの価値を最大化するコミュニケーション戦術
～通信販売事業における広告活動との効果的な統合～』

株式会社電通ダイレクトフォース
マーケティング・コンサルタント　米村俊明

会場

池袋サンシャインシティ・文化会館3F　ワークショップ会場B　

参加費

無料

定員

60名

お申込方法

事前登録制ではございませんので、当日直接ワークショップ会場前の受付へお越しください。

なお、席数には限りがございますので、満席時には入室をお断りすることがございます。

ブース内プレゼンテーション

11/15（木）・16（金）の両日、11：00～16：45（12：00～13：00を除く）の時間帯で随時プレゼンテーションを実施いたします。（運営の都合上､プログラムに変更が生じることがございます。）

プレゼンテーション

11/15（木）

11/16（金）

『PROGRES（マーケティング・プラットフォーム）』による

マーケティング志向のコンタクトセンターの実現

13：30～

16：30～

13：30～

16：30～

消費感性分析『DIAMOND』によるコミュニケーション・デザイン

11：00～

15：00～

14：15～

マーケティング・コミュニケーションの導線を顧客視点で評価する『コミュニケーション・アセスメント・プログラム』

14：15～

11：00～

コンタクトセンターの変遷からコンタクトセンターの意義を再考する『ポジショニング策定コンサルティング』

11：45～

15：45～

15：00～

お客様の思いを引き出す対話とは～VOC戦略の根本

11：45～

15：45～