6月

3月

12月

8月

5月

4月

3月

コンテンツ事業を独立させ、新会社「株式会社ポッケ」を設立

委員会設置会社へ移行

1月

11月

沖縄県主催「沖縄ビジネス大賞」特別賞受賞

9月

Ｐ-Ｐ-Ｃサイクル・ソリューション2.0提唱

8月

ブランド・ポジショニング調査サービス「C²SCOPE」の販売を開始

7月

ビジネスを深化させる最先端コミュニケーション研究「交感する科学」を出版

6月

PacificNetInc.（パシフィックネット）と合弁で「Shanghai BELL-PACT Consulting Limited（上海太商倍恩企業管理顧問有限公司）」設立

「札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル　第2センター」開設

電通・電通テックと共同でダイレクトビジネス（通販事業）支援会社「株式会社電通ダイレクトフォース」設立

5月

「沖縄登川センター」開設

3月

業界最大規模で「プライバシーマーク」の認証取得

2月

名古屋市に「名駅南オフィス」開設

12月

産經新聞メディックスと共同で40歳以上の大人向け総合モバイルサイト「大人モード」をオープン

11月

「スタボ幕張」開設

9月

「RMC大阪」オフィスが日本経済新聞社主催の「日経ニューオフィス賞」において、「近畿ニューオフィス推進賞」を受賞

6月

電通・電通テックと共同でダイレクトマーケティング総合サービス機関「ドラムス・センター」開設

5月

「ISO/IEC27001」の認証取得

4月

「スタボ沖縄人材サポートセンター」開設

「ベルシステム２４健康保険組合」設立

2月

日本オラクルと共同で企業のマーケティング活動を支援するマーケティングソリューション「PROGRESイベント支援ASPサービス」を開発

1月

「RMC大阪」開設

「株式会社BELL24・Cell Products」を設立、関西に続き北海道でもSMO事業を本格展開

11月

リスクモンスター、テクマトリックスと共同で法人データ付アウトバウンドサービス「TelAppend（テレアペンド）サービス」の販売開始

NECと、福岡市の「自己搬入ゴミ事前受付コールセンター」業務を受注

10月

カレン、NTTデータと共同でブログマーケティングソリューション「BlogNext™」の提供開始

コンタクトセンター品質管理支援パッケージ「OPTIP」を販売開始

9月

「株式会社BELL24・3dots」を設立

8月

妊娠・出産・育児総合サイト「ママニティ」をオープン

「RMCさいたま」開設

7月

ISMS適合性評価制度およびBS7799の認証を取得

「北斗の拳写真付切手シリーズVer.1」発売開始

4月

顧客データメンテナンスサービス「DBケアマッチ」を販売開始

3月

発話印象から顧客の消費傾向を予測する新システム「DIAMOND™」を開発

9月

ビューティ情報誌「Urb（アーブ）」を創刊

7月

ソフトバンク株式会社との包括的業務提携の締結

BBコール株式会社の株式取得（子会社化）

5月

テクマトリックス（株）と共同で製薬業界向けCRMソリューション・サービス提供開始

Webナビゲーション・サービス提供開始

『トゥギャザー・ネスレ リレーションシップ・センター』開設

神戸三ノ宮オフィス開設

2月

『新宿の母』の占いを日本初の有料デジタルコンテンツとしてサービス提供開始

1月

Liquent社（旧：CDC Solution社）と協業によるCTD/eCTD関連業務開始

One-to-Oneプロモーションサービス「パーソナライズDMサービス」提供開始

（株）インフォプラントへの資本参加及び業務提携について基本合意

11月

企業の営業活動に特化したセールスプロセスアウトソーシング（SPO）提供開始

9月

子会社（株）海洋気象情報、「（株）お天気.com」へ社名変更

6月

スタボ新宿開設

東京海上火災保険(株)との提携により「食品リコール費用保険」を発売

(株)メンバーズと営業プロセスのアウトソーシングで協業開始

「amanosworld」モダン・アーティストの第一人者 天野喜孝の日本公式サイトを制作 so-netにてサービス提供

5月

松江ソリューション・アシュアランス・ターミナル、BS7799-2:2002を取得

「BIRIS」販売開始

ベルエッセイ「対話の達人」発売開始

1月

富士通(株)とCRMにおける協業合意

e-CRMソリューションサービスを強化、ASP事業を開始

「オープンカレッジ」開始

12月

日本アイ・ビー・エム(株)、日本アバイア(株)と「ユーティリティ型IPコンタクトセンター・サービス」提供で協業

11月

テキストマイニングを商品化、CRMソリューションビジネスを拡充

「教育・研修サービス」をパッケージ化

7月

松江ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設

5月

（株）ビートゥーシー・ラボを解散

1月

スタボ池袋開設

12月

2001年度「JMA総合マーケティング優秀賞」受賞
※詳しくはhttp://www.jma.or.jp/release/index.htmlをご参照ください。

『世界で一冊しかない自分だけの占い本』出版サービス開始

8月

旭川ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設

医薬関連サービス事業本部、SMO事業に参画

7月

スタボ梅田開設

5月

医薬関連サービス事業本部でISO9001認証を取得

札幌ソリューション・アシュアランス・ターミナル開設

4月

スタボ横浜開設

3月

取締役会長　大川　功　逝去

12月

ベイサイドセンター、COPC-2000Ver.3を取得

11月

コミュニケーション指標「SERA」を開発

「大競争時代における顧客戦略」セミナー開催

医療機関を対象にした「患者充足度調査」をパッケージで発売

9月

ｉモードで「マドモアゼル愛の恋のウオッチャー」開始

8月

沖縄セールス・アシスタンス・ターミナル開設

ヨーロッパベンチャーキャピタルETF GROUPへ出資

6月

テクマトリックス（株）（旧ニチメンデータシステム（株））とEメール版PBXソフトを協働開発、e-CRMを本格的展開

（株）ビートゥーシー・ラボ設立

（株）スポーツデータコーポレーション設立

4月

（株）海洋気象情報に資本経営参加

3月

男性誌「マンスリー・エム」を創刊

1月

日本スポーツ振興くじ（株）出資

12月

「1001Nights」Video/DVD化

「1001Nights」第14回マルチメディアグランプリ「1999 CGエンターテイメント賞」受賞

国内・アジア初の「COPC-2000基準」の認定を受ける

（株）日本通運、（株）朝日メディックスと共同でインターネットによる「無在庫通信販売システム」を開発、運用開始

三田ニューメディア・ラボ開設

11月

東京証券取引所 一部上場

9月

社内シンクタンク「ベルシステム24総合研究所」開設

7月

（株）リクルートと共同で（株）アール・ベル・コミュニケーションズを設立

5月

フジテレビと共同で電話とインターネットでF1のチケット販売

株式25万株の売り出し

10月

株式売買単位を100株から50株に変更

9月

第2回海外大視察団派遣

多回線自動音声応答システムを活用した、テレ・プロモーションの新サービスを開発

7月

「Computer Telephony World Expo Tokyo '98」出展及び協賛

6月

「データベースマーケティングによる営業支援セミナー」開催

第1回「Q-UP実践全国大会」開催

「ベルシステム24のミッション」制定

3月

若手写真家3名による写真展「ヤクシマ」を当社「One to One Park」にて開催

「臨床試験のデータ管理センター業務」開始

第1回海外大視察団派遣

12月

映像コンテンツ「1001 Nights」制作発表記者会見

9月

映画「Shine」で有名な「David Helfgott」コンサート協賛

松山営業所移転

7月

若手写真家3名による、屋久島を題材とした撮影活動を支援

6月

溝の口オフィス開設

池袋南オフィス開設

3月

女性誌「bea's up」創刊

クラシック界の大御所「ロストロポーヴィッチ」コンサート協賛

2月

東京証券取引所第二部上場

12月

新人事制度運用開始

サイバーコミュニケーション「サイバーレップス」サービス開始

1:1メディアスタジオ開設

7月

新株式100万株発行により、資本金100億1585万円に

6月

札幌営業所、札幌支店として拡充

5月

堂島オフィス(大阪)開設

4月

インターネット接続サービス開始

3月

「DMICセミナー」を開催

2月

リバーク営業所(川崎)開設

12月

テクニカルコミュニケータ養成講座「BITS」開講

11月

「One-to-Oneマーケティングセミナー」を開催

10月

米国最大のダイレクトマーケティング国際展示会「DMA'95」に出展

9月

米国テレマーケティング専門展示会「TBT(R) FALL'95」に出展

7月

パーソナルメディア局より電話による会員制情報提供サービス「KIKI-MIMI ONLINE」をサービス開始

6月

インターネットで「情報提供サービス」を開始

「臨床試験の統計解析業務」開始

5月

池袋西オフィス開設

4月

電話会議システム「Sound Station(R)」販売開始

欧米の通販事情ライブラリー、ダイレクト・マーケティング・インフォメーション・センタ(DMIC)を開設

3月

「One-to-Oneマーケティング」を翻訳、出版

P.Kotler教授を招き「One-to-Oneマーケティングセミナー」を開催

1月

「新スーパーバイザー資格制度」を確立、導入

福井営業所開設

12月

業界初の株式店頭公開

11月

「第5回コミュニケーションコンテンスト全国大会」開催

7月

沖縄営業所開設

6月

「臨床試験のモニタリングサポート業務」開始

5月

熊本営業所開設

3月

電話やファックスを利用した音声応答サービス(「G-SCOPE」)を開始

2月

電話を利用した募金サービスを開始

リアルタイムの映像技術を駆使した「TV局向け世論調査サービス」を開始

1月

通信販売会社のアウトソーシングによる「通販受注センター運営業務」を開始

12月

「エマージェンシーサービス」を開始

「Ｐ-Ｐ-Ｃ(ポテンシャル・プロスペクト・カスタマー)サイクルプラン(R)」を発表

「コンピュータ関連コールセンター運営業務」を開始

10月

「移動通信事業者向けサービス」を開始

ハイテクインダストリー向け、ベイサイドセンター(千葉県浦安市)開設

9月

「臨床試験の安全性情報緊急受付センター業務」開始

「臨床試験のデータマネジメント業務」開始

7月

「選挙関係世論調査サービス」を開始

3月

新機能を持った転送電話自動制御アダプター「転送の達人」販売開始

9月

「ベルゼミナール」を開設

7月

メトロポリタンプラザオフィス(豊島区西池袋)開設

6月

「臨床試験の症例登録支援システム」を開発

3月

金沢営業所開設

1月

「トラベル・リザベーション・サービス業務」を開始

12月

「オートコールでのコレクション業務」を開始

7月

I・O・Bセンター(豊島区西池袋)開設

2月

「エンサイクロペディア　オブ　テレマーケティング」を翻訳、出版

12月

（株）テレコミュニケーションズと合併

10月

早稲田センター(新宿区西早稲田)開設

高松オペレーションセンター開設

7月

「ダイヤルQ2サービス」を本格的に開始

日本プレシジョン（株）と合併、派遣事業を開始

11月

GENERAL ELECTRIC CO.(GEアンサーセンターと称する　所在地:ワシントン)と業務提携

10月

Technical Assistance Research Programs Institute(TARP社と称する　所在地:ワシントン) と業務提携

6月

横浜オペレーションセンター開設

3月

電話オペレーション支援システム「Believe」稼動開始

7月

福島オペレーションセンターの開設

5月

高知オペレーションセンターの開設

3月

東京本社に業界初のモニタールームを設置

11月

東京本社・オペレーション部門を新宿区西新宿より豊島区南池袋へ移転

9月

園山征夫　社長に就任

4月

「リクルーティング・テレフォン・サービス」を開始

1月

「臨床試験の最小化法による登録センター業務」開始

11月

（株）CSKグループ、資本参加

6月

「臨床試験の登録センター業務」開始

5月

「通信販売会社のための電話受付代行サービス」を開始

3月

「H・Cサービス」を拡充

「交通情報から人生相談まで各種の情報提供サービス」を電話により代行

2月

女子社員向け電話応対研修3コースを開講

6月

「ヒューマン・コミュニケーション・サービス(H・Cサービス)業務」を開始

10月

松山オペレーションセンター設置

5月

「第1回消費者対応・管理者養成講座」を開講

「英語による電話受付業務および通訳業務」を開始

9月

「日米間のクレジットカード信用照会業務」を開始

「テレビショッピングの注文電話受付業務」を開始

8月

茗荷谷センター(文京区小石川)開設　夜間・休日業務部門移設

6月

「テレフォン・リサーチ業務」を開始

4月

「夜間・休日における自動車事故報告の電話受付業務」を開始

1月

仙台でサービス開始、全国7都8ヶ所となる

12月

「年末年始電話代行業務」を実施(12月29日～1月5日)

サービス地域に札幌・名古屋・大阪・広島・福岡が加わり6都市に拡大

11月

「夜間・休日におけるメンテナンス依頼の電話受付業務」を開始

10月

「夜間・休日におけるクレジット申込み電話受付業務」を開始

「電話転送機による24時間電話業務代行サービス」を開始

9月

（株）ベルシステム24創業(新宿区西新宿)