ベルシステム24は、1988年、テレマーケティング事業が社会や個人に与える影響の重大性及び果たすべき社会的役割の重要性を鑑みていち早く制定した「テレマーケティング・サービス倫理綱領」をはじめとして、1998年には業界に先駆けて情報保護に特化した「情報倫理綱領」を制定し、個人情報及び財産的情報の保護を宣言するなど、一貫して企業のコンプライアンス（法令遵守）に取り組み、社会やお客様の信頼を獲得してまいりました。

これらの経緯をふまえて、ベルシステム24は、グループ各社が社会やお客様から更なる信頼をいただき企業の社会的責任を果たすべく、2006年8月、「ベルシステム24グループ企業行動憲章」を制定いたしました。 ベルシステム24グループ各社は本憲章を遵守し、企業活動を推進してまいります。

私たちベルシステム24グループは、公正な競争を通じて利潤を追求するという企業体であると同時に、マーケティングソリューション・エージェンシーとして「新しい価値の発見と創造」の実践により、広く社会に貢献する企業体であり続けます。
そのためにベルシステム24グループは、健全な企業風土の醸成・深化に努めるとともに、次の9原則に基づき、国の内外を問わず、関係法令、社会規範、国際ルール及びその精神を遵守し、社会的良識を持って行動します。

私たちは、生活者及び企業との「対話（Dialogue）」を通じて新しい価値を発見し、社会に有用で創造性に富んだサービス・商品を開発・提供することで、生活者及び企業の信頼と満足を獲得します。

私たちは、事業活動のために必要となる個人のプライバシーに関する情報（個人情報）及び企業の有する財産的価値のある情報（財産的情報）を適正に取得するとともに、それらの情報を法令、契約、社内ルールに則り適正に利用、保存、管理します。

私たちは、公正、透明、自由な競争ならびに適正な取引を行います。また、政治及び行政との健全かつ正常な関係を保ちます。

私たちは、様々なステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを通じて、企業情報を適時、適切に開示します。

私たちは、従業員の多様性、人格及び個性を尊重するとともに、安心して働きやすい環境を確保し、一人一人のゆとりと豊かさを実現します。

私たちは、環境保護や社会貢献活動に取り組み、社会の一員としての責任を果たします。

私たちは、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力及び団体とは断固として対決します。

私たちは、国際的な事業活動においては、国際ルールや現地の法令の遵守はもとより、現地の文化や慣習を尊重し、その国の発展に貢献する経営を行います。

私たちは、本憲章に反する事態の発生を未然に防止する社内体制を整備し、本憲章を周知徹底させます。

また、本憲章に反する事態が発生した場合は、経営トップが主体となり速やかに事実調査・原因究明を行い、企業として責任ある適切な対応・施策を打ち出し、再発防止に努めます。

2006年8月1日制定

株式会社ベルシステム24